유의 사항:이 웹 사이트는 수시로 업데이트됩니다. 일부 내용은 모든 내용이 번역될 때까지 영어로 기재되어 있을 수 있습니다.

코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)에 대응하는 사업체와 고용주를 위한 임시 지침, 2020년 5월

코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)에 대응하는 사업체와 고용주를 위한 임시 지침, 2020년 5월

코로나바이러스 감염증 2019에 대해 계획, 대비 및 대응하세요.

지침 변경 사항 요약:

아래는 2020년 5월 6일 기준 변경 사항입니다.

  • COVID-19에 대응하는 고용주를 위한, 정상 영업 또는 단계적 영업 재개를 포함한 전략 및 권고안 갱신 사항
    • 매일 건강 점검 실시
    • 일터 위험 진단 실시
    • 적절한 경우, 직원들에게 일터에서 천 마스크/가리개를 착용하도록 장려
    • 일터에서 사회적 거리두기를 위한 방침 및 규범 시행
    • 건물 환기 설비 개선
  • 일터에서의 COVID-19 전파 방지를 돕기 위해 고용인들이 사용할 수 있는 공학적 방역 수단, 행정적 방역 수단, 개인보호장비(PPE)를 개괄적으로 정리한 표

변경 사항 더 보기

목적

이 임시 지침은 코로나바이러스 감염증2019(COVID-19)에 관해 현재까지 알려진 것을 토대로 작성되었습니다. COVID-19는 사람 대 사람 전파가 가능한 호흡기 질병입니다. 이 바이러스는 중국에서 첫 발병이 시작되었으나 계속해서 전 세계와 미국에서 전파되고 있습니다. COVID-19의 전염성, 중증도 및 기타 특성에 관해서는 아직 알아야 할 것이 매우 많으며 계속해서 연구 조사가 진행 중입니다. 새로운 업데이트는 CDC 웹페이지https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/에서 확인하실 수 있습니다. 정보가 더 확보되는 대로 CDC는 이 임시 지침을 갱신할 것입니다.

이 임시 지침은 비의료 부문 직장에서의 COVID-19 노출 방지에 도움이 될 수 있습니다(의료 시설에 대한 지침은 별도로 마련되어 있습니다). 또한 CDC는 COVID-19 확진자 또는 의심 환자에게 노출되었을 가능성이 있는 중요 기반시설 근로자에 대한 지침도 준비했습니다. 달리 명시하지 않은 경우, 사업체 및 고용인을 위한 이 임시 지침은 중요 기반시설 직장에도 적용됩니다.

COVID-19에 대한 대응에 있어 사업체와 고용주의 역할

사업체와 고용주는 직장 내 COVID-19의 전파를 늦추고 예방할 수 있습니다. 고용주들은 해당 지역사회의 감염증 전염 정도를 고려하여 그에 맞는 방식으로 대응하고 필요에 따라 대응 계획을 수정해야 합니다. 고용주들은 사업 운영 재개 활동의 일환으로, 주 또는 지역 차원의 현재 전염 및 보건 역량 수준에 따른 단계적 접근방식인 미국 재개방을 위한 백악관 지침external icon을 따라야 합니다. 사업 운영에 관한 결정은 해당 지역사회의 감염증 전염 정도와, 직원 및 고객의 안전과 건강을 보호할 수 있는 귀사의 준비 정도에 근거하여 이루어져야 합니다.

사업체와 고용주들은 external icon지역external icon 보건당국과의 공조를 통해 적시에 정확한 정보를 입수하여 적절한 대응을 도출하는 것이 바람직합니다. 공공보건 당국이 지역사회 차원의 전략에 관해 내리는 결정은 해당 지역 상황과 조건의 영향을 받을 것입니다. CDC는 지역사회 감염 정도 또는 COVID-19의 영향 정도에 따른 완화 전략 지침pdf icon을 갖고 있습니다.

고용주로서, 사업 운영 중단 후 영업을 일시에 또는 단계적으로 재개하는 것은 COVID-19 준비, 대응 및 방역 계획을 갱신할 기회를 의미합니다. 모든 고용인들은 다음과 같은 계획을 수립/이행하고 필요에 따라 갱신해야 합니다.

  • 귀사의 직장에 맞는 특정된 계획
  • COVID-19 노출 가능성이 있는 모든 영역과 직무 과제를 식별하는 것
  • 그와 같은 노출을 없애거나 줄이기 위한 방역 수단/조치

계획된 변화에 관해 직원들과 대화하고 의견을 구합니다. 또한, 직원 및 노조와 협력하여 중요 COVID-19 정보를 효과적으로 전달합니다.

OSHA COVID-19 지침pdf iconexternal icon에는 근로자들을 잠재적 노출 위험에 따라 보호하는 방법에 관한 더 자세한 정보가 수록되어 있습니다. 계획에는 직원들이 무증상 상태인 경우에도 COVID-19 전파가 가능할 수 있다는 것이 고려되어야 합니다.

모든 고용주는 직장에서 COVID-19 전파와 그 영향을 줄이는 최선의 방법을 고려해야 합니다. 여기에는 다음과 같은 활동이 포함됩니다.

  • 직원 간 전염의 예방 및 최소화
  • 건강한 사업장 운영 유지
  • 건강한 작업 환경 유지

직원 간 전염의 예방 및 최소화

COVID-19 규정, 지침, 권고사항 등에 관한 연방, 주 및 지역 차원의 공공보건 커뮤니케이션을 관찰하여 직원들이 그러한 정보에 접근할 수 있게 해야 합니다. CDC COVID-19 웹사이트를 자주 확인합니다.

아픈 직원은 가정에 머물도록 적극 권유:

  • 증상이 있는 직원들은 상사나 감독자에게 알리고 집에 머물러야 합니다.
  • 아픈 직원들은 CDC 권고 절차를 따라야 합니다. 직원들은 의료기관과 상의하여, 자택 격리 해제 조건이 충족될 때까지는 직장에 복귀해서는 안 됩니다.
  • 본인은 건강하나 COVID-19로 인해 아픈 사람이 가정에 있는 직원의 경우, 상사에게 알리고 CDC 권장 예방 조치를 따라야 합니다.

직원들이 사업장에 들어오기 전에, 주 및 지방 공공보건 당국 및 직업보건서비스(마련된 경우)의 지침에 따라 매일 직접 또는 가상 환경을 이용한 건강 점검을 실시(즉, 증상 및/또는 체온 측정)하는 방안을 고려합니다.

  • 직접 대면 방식의 건강 점검을 시행하는 경우, 안전하고 정중하게 수행합니다. 고용주는 사회적 거리두기, 방역용 차단막 또는 격벽, 또는 개인보호장비(PPE) 등을 활용해서 검사 담당자를 보호할 수 있습니다. 그러나 방역을 PPE에만 의지하는 것은 효과가 떨어지고, PPE 공급 부족 상황과 별도 교육의 필요성을 감안할 때, 이행하기가 더 어렵습니다.
  • 선별 검사 장소를 건물 입구 여러 곳에 분산시키는 등 사회적 거리두기 지침 준수에 도움이 되는 방식으로 건강 점검을 실시합니다.
  • 건강 점검을 통해 작성된 의료 기록의 비공개 원칙에 관한 고용평등추진위원회(Equal Employment Opportunity Commission)external icon의 지침을 따릅니다.
  • 직장 내 낙인 및 차별 방지를 위해, 직원 건강 점검은 최대한 비공개적으로 실시해야 합니다. 인종이나 출신 국가를 근거로 위험을 판단하지 말고 각 개인의 건강 상태와 병력을 비공개로 유지해야 합니다.

직장에서 근로자들이 COVID-19에 노출될 수 있을 만한 장소와 방식을 파악합니다. 고용주는 안전하고 건강한 직장external icon을 조성할 책임이 있습니다. 철저한 직장 위험 평가external icon를 통해 직장 내 COVID-19 관련 잠재 위험요인을 파악합니다. 공학적 수단, 직장 관리행정 방침, 개인보호장비(PPE) 등 COVID-19 전파 방지를 위한 통제 체계상의 여러 방역 수단을 적절히 조합하여 확인된 위험요인으로부터 근로자를 보호해야 합니다(아래 표 참고).

  • 철저한 위험요인 평가를 통해 현재 직장 내 위험요인이 있는지 또는 앞으로 발생할 가능성이 있는지를 판단하고, 특정 직무에는 어떤 유형의 방역 수단 또는 PPE가 필요한지 판단해야 합니다.
  • 공학적/행정적 방역 조치를 시행할 수 없거나 보호 효과가 완전하지 않은 경우, OSHA 기준에서는 고용주에게 다음과 같은 조치를 요구합니다.
    • 근로자들의 구체적 직무에 어떤 PPE가 필요한지 판단합니다.
    • 근로자들에게 적합한 PPE를 선택하여 무료로 지급합니다.
    • 올바른 사용법을 근로자들에게 교육합니다.
  • 위험요인 평가 결과, 고기능 방역 마스크나 의료용 마스크 같은 PPE가 필요 없는 것으로 결정되면, 근로자들에게 근무 중 천 마스크/가리개 착용을 장려합니다.
    • CDC는 착용자의 호흡기 비말이 퍼지는 것을 막고 동료와 일반인을 보호하는 수단으로서 천 마스크/가리개 착용을 권장합니다.
    • 천 마스크/가리개는 PPE로 간주되지 않습니다. 천 마스크/가리개는 바이러스 감염 사실을 모르는 상태에서 근로자들이 타인에게 바이러스를 전파하는 것을 막을 수 있으나, 착용자를 COVID-19 원인 바이러스 노출로부터 보호하지는 못할 수 있습니다.
  • 직원과 고객들에게 CDC는 다른 사회적 거리두기 대책을 이행하기 어려운 공공장소, 특히 지역사회 전염이 심각한 지역에서는 천 마스크/가리개 착용을 권장한다는 점을 상기시킵니다. 그러나 천 마스크/가리개를 착용하더라도 사회적 거리두기는 여전히 필수적입니다.
  • OSHA COVID-19external icon 웹페이지에서는 잠재적 COVID-19 노출로부터 큰로자를 보호하는 방법에 대한 자세한 정보와 고용주를 위한 지침pdf iconexternal icon(직무별 노출 위험에 따라 취할 조치 포함)을 확인하실 수 있습니다.

아픈 직원 분리시키기:

  • 출근 시 증상이 있는 것으로 보이거나 근무 중 증상이 발현된 직원이 있으면 즉시 다른 직원과 고객, 방문객으로부터 격리하고 귀가시켜야 합니다.
  • 근무 중 증상이 발현된 직원들을 안전하게 수송하는 절차를 수립합니다. 이러한 직원들은 자택 또는 의료기관으로 수송되어야 할 수 있습니다.

COVID-19 감염이 의심되거나 확인된 직원이 있을 경우, 취할 조치:

대부분의 경우, 사업장 운영을 정지할 필요는 없습니다. 증상 발현 직원이 시설에 머문 지 아직 7일이 지나지 않은 경우, 해당 직원이 장시간 이용한 구역은 모두 폐쇄해야 합니다.

  • 다른 직원이 호흡기 비말에 노출될 가능성을 최소화하기 위해 24시간 경과한 후 청소 및 소독합니다. 24시간 동안 기다릴 수 없다면 최대한 오래 기다립니다.
  • 이 대기 시간 동안 외부 문과 창문을 열어 해당 구역에 환기가 더 잘 되도록 합니다.

아픈 직원이 시설을 사용한 후 7일 이상 지났다면 추가 청소와 소독은 필요하지 않습니다. 시설 내에서 모든 접촉이 많은 표면을 계속 정기적으로 청소하고 소독합니다.

CDC 청소 및 소독 권장 사항을 따릅니다.

  • 소독하기 전에 비누와 물로 더러운 표면을 청소합니다.
  • 표면을 소독하려면 COVID-19 원인 바이러스인 SARS-Cov-2에 효과적인 EPA 기준을 충족하는 제품외부 아이콘을 적절한 표면에 사용합니다.
  • 청소 및 소독 중에는 사용하는 화학물질에 적합한 장갑과 방호복을 착용합니다.
  • 상황과 사용하는 소독제에 따라 PPE를 추가로 착용해야 할 수 있습니다. 사용하는 각 제품별로 제조사의 사용 설명을 확인하고 따릅니다.

바이러스에 노출된 직원이 있는지 파악하고 추가 예방 조치가 필요한지 결정해야 합니다.

직장과 집에서의 개인 방역 절차를 직원들에게 교육합니다.

  • 질환, 청소 및 소독, 업무 회의 및 출장에 관련된 새 방침 또는 절차를 따르도록 직원들을 독려합니다.
  • 직원들에게 다음과 같이 권고합니다.
  • 아플 경우, 병원 진료가 필요한 경우 외에는 집에 머물고 증상이 나타난 경우 할 일을 숙지하도록 합니다.
  • 집에 COVID-19로 앓고 있는 식구가 있으면 상사/감독자에게 알리고 집에 아픈 사람이 있는 경우 할 일을 숙지하도록 합니다.
  • 자주 비누와 물로 최소 20초간 손을 씻거나 비누와 물이 여의치 않을 경우 60% 알코올(또는 그 이상)이 함유된 손 소독제를 사용하도록 합니다. 손이 눈에 띄게 지저분한 경우에는 손 소독제가 아닌 반드시 비누와 물을 사용하도록 합니다. 직원들이 손을 씻어야 하는 주요 시점들은 다음과 같습니다.
    • 근무교대 전후
    • 근무 휴식시간 전후
    • 코를 풀거나 기침 또는 재채기를 한 후
    • 화장실을 사용한 후
    • 음식을 먹거나 준비하기 전
    • 천 마스크를 쓰거나 만진 후, 벗고 난 후
  • 씻지 않은 손으로 눈과 코, 입을 만지지 않도록 합니다.
  • 기침이나 재채기를 할 때는 휴지 또는 팔꿈치 안쪽으로 입과 코를 가리도록 합니다. 사용한 휴지는 비접촉식 쓰레기통에 버리고 즉시 비누와 물로 최소 20초간 손을 씻어야 합니다. 비누와 물이 여의치 않으면 60% 알코올(또는 그 이상)이 함유된 손 소독제를 사용합니다. 기침 및 재채기 예절에 관한 자세한 설명이 CDC 웹사이트에 게시되어 있습니다.
  • 작업대, 키보드, 전화기, 난간, 문고리 등 접촉이 잦은 물건들을 일상적으로 청소 및 소독하도록 합니다. 오물이 많이 묻은 표면은 소독 전에 비누와 물로 청소할 수 있습니다. 소독 시에는 COVID-19를 유발하는 SARS-CoV-2를 소독하는 용도로 EPA 승인을 받은 제품external icon 가운데 해당 표면에 적합한 것을 사용합니다.
  • 되도록이면 다른 직원들의 전화기, 책상, 사무실 또는 기타 업무 도구와 장비를 사용하지 않도록 합니다. 사용 전후로 청소 및 소독합니다.
  • 대규모 회합을 삼가하고 되도록 다른 사람들과 거리(최소 6피트)를 유지하는 사회적 거리두기를 실천합니다.

대중교통이나 차량 공유 서비스를 이용하여 통근하는 직원들에게는 다음과 같은 지원을 고려합니다.

  • 가능하면 인센티브 정책을 제공하여 직원들이 다른 사람과의 접촉을 최소화하는 교통 수단(예: 도보, 자전거, 자가용 운전 또는 가족 동승 차량)을 이용하도록 합니다.
  • 직원들에게 CDC의 교통수단 이용 시 주의사항 지침을 따르도록 요청합니다.
  • 덜 붐비는 시간에 통근할 수 있도록 근무 시간대 이동을 허용합니다.
  • 이동 후 최대한 빨리 손을 씻도록 요청합니다.

건강한 비즈니스 운영 유지

직장에서 COVID-19 문제와 그 영향를 담당할 담당자를 지정​​​​​​​하세요.

유연한 병가 정책 및 지원 규정과 규범을 시행합니다.

  • 공중보건 지침에 부합되는, 유연한 병가 정책을 운영하고 직원이 이러한 정책을 알고 이해하도록 하세요.
  • 학교 및 보육 시설 폐쇄의 경우, 직원들이 가정에 머물러 아픈 가족이나 자녀를 돌볼 수 있도록 유연한 정책을 유지하세요. 추가적인 유연 정책으로는 병가 미리 쓰기와 직원들의 병가 기부(다른 사람이 쓸 수 있도록)가 포함될 수 있습니다.
  • 가족우선 코로나바이러스 대응법(Families First Coronavirus Response Act, FFCRA)은 특정 고용주들external icon이 직원들에게 COVID-19와 관련된 특정 사유가 있는 경우 유급 휴가나 확대 가족 및 의료 관련 휴가를 제공하도록 요구합니다.
  • 500명 미만의 직원을 둔 고용주는 가족우선 코로나바이러스 대응법에 따른 COVID-19 유급 휴가에 대해 100% 세금 공제external icon를 신청할 수 있습니다(2020년 12월 31일까지 제공된 휴가, 일부 제한 적용됨).
  • 현재 일부 또는 모든 직원들에게 병가를 제공하지 않는 고용주들은 비징벌적인 "응급 병가" 방침의 도입을 고려하세요.
  • 고용주는 아픈 직원에게 질환 증빙이나 병가 자격 부여 또는 업무 복귀를 위해 COVID-19 검사 결과나 의료기관의 진단서를 요구해서는 안 됩니다.
    • 미국장애인법에 따라 고용주는 직원이 건강하고 업무 복귀가 가능함을 확인하기 위해 직원에게 의사의 진단서를 요구external icon할 수 있습니다. 그러나, 현실적으로는 의료기관 원무과와 병원 등이 극히 분주한 관계로 그와 같은 증빙 서류를 제때 발부하지 못할 수 있음을 인지하셔야 합니다. COVID-19 감염자들 대부분은 증상이 경미하여 집에서 회복할 수 있으며, CDC 권고안을 이행함으로써 자택 격리 해제 및 업무 복귀 시점을 판단할 수 있습니다.
    • 미국 고용평등추진위원회(EEOC)에서는 직장 내 팬데믹 준비와 미국장애인법external icon에 관한 지침을 마련했습니다. 이 지침에서는 COVID-19를 타인에게 전파할 직접적 위험을 해소하기 위해 필요한 경우, 근로자들에게 집에 머물 것을 요청하는 등 고용주가 CDC 지침에 부합하는 근로자 보호 절차를 취할 수 있도록 하고 있습니다.
  • 인사 관리 규정을 검토하여 관련 규정 및 규범이 공공보건 권고안과 현행 주 및 연방 노동법에 부합하는지 확인합니다(고용인의 책임 사항에 관한 자세한 정보는 노동부external icon고용평등추진위원회external icon 웹사이트 참조).
  • 직원들을 근로자지원프로그램(EAP) 및 지역사회 자원에 연결합니다(가능한 경우 및 필요한 경우). 예를 들면, 직원들이 스트레스 관리 및 대처에 도움을 받을 수 있는 추가적인 사회, 행동 및 기타 서비스를 필요로 할 수 있습니다.

지원 정책 및 규범을 통해 중증 질환 고위험군에 속하는 직원들을 보호합니다. 고령자 및 심각한 기저질환자이 있는 모든 연령대의 직원은 COVID-19로 인한 중증 질환 고위험군에 속합니다.

  • 가능한 경우, 재택근무 방안을 지원 및 장려합니다.
  • 취약 근로자에게는 본인이 동의할 경우, 고객 및 타 직원들과의 접촉을 최소화할 수 있는 직무에 배치하는 방안을 고려합니다(예: 계산대에서 일하는 것 보다는 선반에 물건을 채우는 작업).
  • 직원들에게 재택근무 등과 같은 유연한 업무 방안을 제시합니다. 이러한 방안을 이용하면 감염률이 높은 지역에 사는 직원이 감염률이 낮은 지역의 직장에 출퇴근하지 않아도 됩니다.
  • 같은 업무 공간을 함께 사용하는 다른 기업과 직원들 역시 이 지침을 따라야 합니다.

협력적인 직장 관리 방침을 명확하게, 자주, 다양한 방법으로 알립니다. 고용인들은 비영어권 직원들에게 그들이 선호하는 언어로 소통해야 할 수 있습니다.

  • COVID-19 전파를 줄이기 위한 새로운 규정의 시행이 기존의 건강 및 안전 관행에 어떤 영향을 미치는지에 관해 근로자들을 교육합니다.
  • COVID-19 방역을 돕기 위해 도입된 변화에 관해 모든 계약업체 인력 또는 현장 방문자들에게 알립니다. 이들이 이러한 규정에 관한 정보를 숙지하여 준수할 수 있도록 해야 합니다.
  • 직원들이 아플 경우 이를 보고하는 데 활용할 수 있고, 노출 및 직장 폐쇄를 직원들에게 알릴 때 활용할 수 있는 소통 체제를 구축해서 테스트합니다.
  • 직원들이 익명으로 우려 사항을 전달할 수 있는 핫라인 또는 다른 방법을 이용하는 것을 고려합니다.

우리 사업체의 필수적 기능을 평가하고, 서비스 또는 제품을 다른 사람들과 지역사회가 얼마나 의존하고 있는지 평가합니다.

  • 핵심적인 활동의 유지를 위해, 필요한 경우 업무 관행을 바꿀 준비를 합니다(예: 대체 공급자 파악, 기존 고객 우선 처리, 일부 영업 활동의 임시 중단 등).
  • 핵심 재화 및 용역의 대체 공급망을 파악합니다. 일부 재화와 용역은 수요가 높거나 공급이 안 될 수 있습니다.
  • 다른 회사를 통해 계약직 또는 임시직 인력을 공급받는 경우, 해당 회사들과 아픈 직원의 자택 격리의 중요성에 관해 논의하고 비징벌적 병가 규정을 마련하도록 독려합니다.
  • 회사의 대응 노력에 관해 사업 파트너들과 대화를 나눕니다. 같은 지역사회와 상공회의소 및 협회에 속한 (특히 회사의 공급망 안에 속해 있는) 다른 기업들과 모범적 규범/관행을 공유하여 지역사회 대응 활동을 개선합니다.
  • 현장의 업무 활동을 재개할 때는 지속적 운영에 필요한 직무 기능을 파악하여 우선적으로 배치합니다. 조업 활동을 단계적으로 재개하여 현장 근무 인력 수를 최소화함으로써 근로자를 보호할 필요성과 지속적 운영의 지원 사이의 균형을 이룰 수 있도록 합니다.

아픈 직원, 아픈 가족의 간병을 위해 집에 있어야 하는 직원, 보육원 및 K-12 학교가 다시 문을 열 때까지 아이들을 돌보기 위해 반드시 집에 있어야 하는 직원의 수가 늘어 장기 결근이 급증할 경우의 대처 방안을 결정합니다.

  • 직장 내 장기 결석을 모니터링하고 이에 대응할 계획을 세우세요.
  • 결근률이 평상시보다 높은 경우 필수 업무 기능을 지속할 수 있는 계획을 수립합니다.
  • 유연한 근무 환경과 병가 정책을 적용할 준비를 하세요.
  • 핵심 직원이 없는 경우에도 사업장을 운영할 수 있도록 직원들에게 필수 기능을 훈련시키세요.

사회적 거리두기를 위한 규정과 규범을 수립합니다. 근로자와 고객의 사회적 거리두기를 돕고, 가능하면 직원들이 서로 그리고 고객과 물리적으로 분리될 수 있도록 영업 공간을 변경합니다. 기업에서 활용할 수 있는 몇 가지 방책은 다음과 같습니다.

  • 근무지를 유연하게 운영합니다(예: 재택근무).
  • 근무 시간을 유연하게 운영합니다(예: 근무 시간대에 시차를 두거나 교대 근무제를 실시하여 사업장에서 동시에 근무하는 직원 수를 제한).
  • 업무 공간을 변경하여 근무하는 직원들 사이의 물리적 거리를 늘립니다.
  • 직원과 고객 사이의 물리적 거리를 늘립니다(예: 드라이브스루 서비스, 파티션과 같은 물리적 차단막).
  • 물리적 차단 장치를 설치할 수 없는 경우, 바닥에 6피트 간격으로 전사지 또는 색 테이프를 붙이는 등의 시각적 기호나 표지판 또는 테이프 마크를 사용하여 서 있을 위치를 표시합니다.
  • 회의 및 출장 업무를 유연하게 운영합니다(예: 주 및 지방 정부의 규정과 지침에 따라 비필수적인 회의 또는 행사는 연기).
  • 직원들이 모여 접촉하기 쉬운 공용 구역에 대한 출입을 금지하거나 제한합니다.
  • 악수를 금지합니다.
  • 서비스를 원격으로 제공합니다(예: 전화기, 동영상 또는 웹).
  • 고객과의 근접 접촉을 줄일 수 있도록 업무 관행을 조정합니다. 예를 들어, 가능한 경우, 드라이브스루 서비스, 클릭앤콜렉트 온라인 쇼핑, 전화 쇼핑, 도로변 픽업, 배송 옵션을 제공합니다.
  • 가능하면 전자결제 단말기/신용카드 판독기를 계산대 점원으로부터 멀리 떨어뜨려 고객과 점원 사이의 거리를 늘립니다.
  • 가능하면, 선반에 상품을 채우는 업무를 덜 붐비는 시간대나 영업 외 시간에 주로 배정하여 손님과의 접촉을 줄입니다.

사업장이 둘 이상인 경우, 지점 관리자들에게 관할 지역의 조건에 따라 COVID-19 대응 계획서에 규정되어 있는 적절한 조치를 취할 권한을 부여하는 것을 고려합니다.

건강한 작업 환경 유지

COVID-19는 무증상자를 통해서도 전파될 수 있으므로 사업체와 고용주는 직원과 일반인을 보호하기 위한 통제 체계에 따라 통제 수단을 평가해서 도입해야 합니다.

건물의 환기 시스템을 사용한 엔지니어링 제어 개선을 고려하세요. 여기에는 다음 활동이 포함될 수 있습니다.

  • 환기 속도를 높이세요.
  • 환기 설비가 올바로 기능하여 각 공간의 현재 이용 인원 수에 맞게 적정한 실내 공기 청정도가 확보되게 해야 합니다.
  • 오염도가 높은 지역에서는 주의하면서, 외기 환기량을 늘립니다. 건물 내 이용 인원 밀도가 낮으면 이를 통해 일인당 유효 희석 환기량이 늘어납니다.
  • 수요 기반 환기량 조절(DCV) 기능은 사용하지 않습니다.
  • 최소 외기 댐퍼를 더 열어서(최대 100%까지) 재순환 되는 공기량을 줄이거나 없앱니다. 온난한 날씨에서는 쾌적 온도 또는 습도에 영향이 없을 것이나, 춥거나 더운 날씨에는 적용이 어려울 것입니다.
  • 중앙 공기 여과 장치를 MERV-13 또는 필터 랙에 맞는 최고 품질의 기기로 개선하고, 필터 가장자리를 밀봉하여 우회량을 줄입니다.
  • 필터를 점검하여 사용 수명이 남아 있는지 적절히 설치되었는지 확인합니다.
  • 환기 설비를 가능하면 주 7일 하루 24시간 작동시켜서 건물 내부의 환기를 개선합니다.

참고: 상기 권고사항의 일부는 미국공조냉동공학회(ASHRAE) COVID-19 팬데믹 기간 중 건물 운영 지침external icon을 참고했습니다. 환기 권고안에 대한 더 자세한 내용은 ASHRAE 지침서를 검토하시기 바랍니다.

장기간 폐쇄 후에는 건물 급수 설비 및 기기의 안전성을 확인해야 합니다.

  • 사업장 또는 건물을 다시 열기 전에 수행해야 할 8가지 단계적 조치가 설명되어 있는 CDC 건물 수도 설비 지침을 따릅니다.

직원과 고객, 방문객 등에게 손을 청결히 하고 기침과 재채기를 할 때 입과 코를 가리는 데 필요한 용품을 제공합니다.

  • 휴지, 그리고 손을 대지 않고 쓸 수 있는 휴지통을 비치합니다.
  • 근무지에 비누와 물을 제공합니다. 비누와 물이 여의치 않을 경우, 60% 알코올(또는 그 이상)이 함유된 손 소독제를 사용합니다. 공급량이 적절히 유지되도록 하세요.
  • 되도록이면 손을 대지 않고 사용할 수 있는 손 소독제 스테이션을 설치하여 손 위생을 장려합니다.
  • 사업장 입구와 사업장 내의 눈에 잘 띄는 곳에 바이러스 전파 방지를 위한 손 위생 장려 포스터를 게시합니다. 여기에는 필요에 따라 외국어 사용자를 위한 표지판도 포함되어야 합니다.
  • 악수를 하지 않게 합니다. 직원들에게 접촉이 없는 다른 인사법을 사용하도록 장려합니다.
  • 직원들에게 CDC의 기침 및 재채기 예절손 씻기 웹페이지를 방문하여 자세한 정보를 얻도록 안내합니다.

일상적 청소:

  • 청소 및 소독 지침에 따라 COVID-19 노출 위험을 줄이기 위한 일상적 청소 계획을 수립, 시행 및 유지합니다.
  • 작업대, 키보드, 전화기, 핸드레일, 문 손잡이 등 사업장 내에서 접촉이 잦은 물건들을 모두 일상적으로 청소합니다.
    • 표면이 지저분하면 세제나 비누 및 물을 사용하여 청소한 후 소독을 실시합니다.
    • 소독의 경우, 흔히 사용되는 EPA 인증 가정용 소독제가 효과적입니다. COVID-19 유발 바이러스 퇴치 용도로 EPA 승인을 받은 제품external icon 목록을 EPA 웹사이트에서 참고하실 수 있습니다. 모든 청소 및 소독제의 사용에 관한 사항(즉, 농도, 사용 방법, 접촉 시간)은 제조사의 지침을 따릅니다.
  • 직원들에게 가능하면 다른 사람의 전화기, 책상, 사무실 또는 기타 업무 도구와 장비를 사용하지 않도록 당부합니다.
  • 일회용 소독 티슈을 비치하여 직원들이 자주 사용하는 물체의 표면(예: 문 손잡이, 키보드, 리모컨, 책상, 기타 업무 도구와 장비)을 사용 전에 매번 닦을 수 있게 합니다.
  • 소독제는 라벨에 표기된 내용에 따라 책임성 있고 적절한 방법으로 보관 및 사용합니다.
  • 표백제나 기타 청소 및 소독제를 함께 섞어 사용하지 않습니다. 들이마시면 매우 위험한 가스가 발생할 수 있습니다.
  • 직원들에게 청소 및 소독 시에는 사용하는 화학제에 적합한 장갑을 항시 착용하도록 권고하고, 상황과 제품에 따라 추가로 PPE를 착용해야 할 수 있음을 알립니다.

시설 내 COVID-19 감염이 의심되거나 확진된 사람이 있을 때는 강화된 청소 및 소독을 수행하세요.

출장을 자제시키고, 반드시 출장이 필요한 경우 추가적인 예방 및 준비 조치를 취하도록 권고합니다.

  • 비필수적 출장을 최소화하고 주 및 지역 당국 규정과 지침에 따라 비필수 출장을 재개하는 것을 고려합니다.
  • 여행할 각 나라에 대한 최신 지침과 권고사항을 CDC의 여행자 건강 공지를 통해 확인합니다. 여행주의보가 발동된 국가를 오가는 여행객들을 위한 구체적 여행 정보와 승무원을 위한 정보는 CDC 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
  • 여행 전에 자가 점검을 통해 COVID-19 증상이 있는지 확인하고 아플 경우 감독자에게 알리고 집에 머물 것을 직원들에게 권고합니다.
  • 여행 또는 임시 업무 수행 중 직원이 아프게 되면 상사에게 알리고, 필요한 경우 즉시 의료진의 조언을 구해야 한다는 것을 이해하도록 하세요.
  • 미국을 벗어나 있는 경우, 아픈 직원은 회사의 의료 서비스 이용 방침에 따르거나 의료기관 또는 해외 의료 지원 회사에 문의하여 해당 국가의 적절한 의료기관을 찾을 수 있도록 도움을 받아야 합니다. 미국 영사관 직원은 의료기관을 찾는 것을 도울 수 있으나, 미국 대사관, 영사관, 군 시설 등은 민간인 신분으로 해외에 거주하는 미국 시민을 대피시키거나 의약품이나 백신 또는 의료 서비스를 제공할 법적 권한, 역량 또는 자원을 갖고 있지 않습니다.

모임 및 회합을 계획할 때는 직원들의 위험을 최소화해야 합니다.

  • 업무 관련 회의나 모임에는 가능하면 화상회의 또는 원격회의를 이용합니다.
  • 직접 대면이 필요한 업무 관련 대규모 회의나 회합은 주 및 지역 당국의 규정과 지침에 따라 취소하거나 조정, 연기합니다.
  • 화상회의 또는 원격회의가 불가능한 경우, 개방되고 환기가 잘되는 공간에서 6피트 거리를 유지하면서 천 마스크/가리개를 착용하고 회의를 진행합니다.

아래 표에는 업장에서 시행할 수 있는 방역 조치의 사례가 정리되어 있습니다. 가장 효과적인 방역은 공학적 수단이며 이어서 행정적 수단, 그리고 PPE가 마지막입니다. PPE는 효과성이 가장 떨어지면서 이행하기 가장 어려운 방역 방법입니다. 사업장에서 위험요인을 효과적으로 통제하려면 각 열의 여러 방역 방법을 서로 보완해서 시행해야 할 것입니다.

고용주: 아래 표에서 사업장에 가장 적합한 방역 방법을 선택하여 시행합니다.

표: 근무 환경에서 COVID-19 전파 방지를 위한 방역 방법 사례
표: 근무 환경에서 COVID-19 전파 방지를 위한 방역 방법 사례
공학적 방법 행정적 방법 개인보호장비(PPE)
시설과 장비
  • 공학적 방역의 현실성 판단을 위한 직무 위험요인 평가
  • 환기 및 수도 시설의 올바른 작동 확인
  • 사회적 거리두기 유지를 위한 업무 공간 변경. 예:
    • 차단막으로서 파티션 설치
    • 전자결제 판독기를 계산하는 점원으로부터 멀리 떨어뜨리기
    • 음성 안내, 표지판, 시각적 기호를 활용하여 사회적 거리두기 독려
    • 가구 없애기/재배치
    • 원격 쇼핑 대안 제공(예: 배송, 픽업)
관리 및 커뮤니케이션
  • COVID-19에 관한 주/지역 보건당국의 안내사항 모니터하기
  • 아픈 직원들에게는 증상을 보고하고 집에 머물면서 CDC 지침을 따르도록 독려
  • 다음과 같은 목적의 전략 수립:
    • 근로자들의 우려 관리
    • 근로자들과의 소통
  • 지원 서비스를 이용할 수 있음을 근로자들에게 환기시킴
  • 규정과 규범에 관한 사항을 파트너사, 공급사 및 기타 계약업체에 전달
  • 사업장 내 사회적 거리두기와 천 마스크 사용(적절한 경우) 독려
  • 기술을 활용하여 사회적 거리두기 장려(예: 재택근무 및 가상회의)
  • 집단 행사 취소
  • 공유 공간 폐쇄 및 이용 제한
  • 아픈 고객들에게 집에 머물 것을 요청
  • 유연한 병가 및 대체 근무 스케줄을 장려하는 규정 고려
  • 선반에 상품을 채우는 업무는 한가한 시간대에 배치

청소 및 소독

  • 접촉이 잦은 표면(카운터, 선반, 디스플레이)의 청소 및 소독
  • COVID-19 유발 바이러스 퇴치 효과가 있는 일회용 소독 물티슈, 클리너, 스프레이를 직원들에게 제공

훈련

직원들에게 다음과 같은 교육 훈련 제공:

  • COVID-19 전파를 줄이기 위한 정책
  • 일반 위생
  • 증상, 아플 경우 할 일
  • 청소와 소독
  • 천으로 만든 마스크
  • 사회적 거리두기
  • PPE 사용법
  • 안전한 근무 관행
  • 스트레스 관리
PPE
  • 사업장 위험요소를 평가
  • 위험요인 및 사용 중인 다른 방역 수단을 고려하여 근로자의 특정 직무에 어떤 PPE가 필요한지 결정
  • 근로자들에게 적절한 PPE를 선택하여 무료로 제공

다음은 2020년 3월 21일에 발생한 변경 사항입니다.

  • 세척 및 소독 지침 업데이트
  • 사회적 거리두기 실천 모범 사례 업데이트
  • COVID-19 대응을 위해 현재 실행 가능한 전략 및 권장 사항 업데이트
최종 업데이트 2020년 5월 6일