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COVID-19 관련 가내 사회 서비스 제공자 및 이용자 주의사항

COVID-19 관련 가내 사회 서비스 제공자 및 이용자 주의사항
2020년 12월 11일 업데이트

코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)는 SARS-CoV-2 바이러스가 유발하는 호흡기 질환입니다.

어른의 경우, 나이가 많을수록 COVID-19로 인한 중증 질환 위험이 더 커지므로 고령자들이 가장 위험합니다. 또한 특정 기저질환을 가진 사람은 모든 연령대에서 COVID-19 중증 질환 위험이 높습니다.

가내 사회 서비스 제공자로는 고객 가정을 방문하는 간병인, 도우미, 교사, 가정교사, 사회복지사, 재정착 기관 직원을 비롯해 다양한 유형이 있습니다. 이들은 개인 관리, 일상 생활 활동 등을 포함한 다양한 가정/지역사회 기반 서비스를 제공합니다.

이 지침은 의료 서비스 제공자를 위한 것이 아닙니다. COVID-19 확진자 또는 의심자의 가정 간호 및 격리를 담당하는 물리 치료사, 작업 치료사, 언어 치료사를 포함한 의료 서비스 제공자는 코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)에 걸렸으나 입원이 필요하지 않은 사람을 위한 가정 간호 관련 임시 지침을 확인해 주세요.

개인 간호 도우미, 직접 지원 전문가, 보조 전문가, 치료사를 포함하여 장애인을 돌보는 서비스 제공자는 직접 서비스 제공자 지침을 확인해 주세요.

가내 배관, 전기, 난방, 에어컨 시스템, 페인팅, 청소 서비스 등의 설치 및 수리 관련 서비스를 받거나 수리 예약을 하는 동안 안전을 유지하는 방법은 가내 서비스 또는 수리 의뢰에서 확인하세요.

COVID-19 전파 경로

COVID-19는 새로운 질병이며 그 전파 방식에 대해서는 아직 더 알아야 할 것들이 있습니다. 현재까지 확인된 것은 다음과 같습니다.

  • 주로 사람과 사람 사이에 전염됩니다.
    • 밀접 접촉(약 6피트 이내)한 사람들 사이에 퍼집니다.
    • COVID-19 감염자가 기침, 재채기, 말할 때 나오는 호흡기 비말을 통해 퍼집니다.
  • 아프지 않거나 증상이 전혀 없는 사람도 바이러스를 전파할 수 있습니다.
  • 바이러스(SARS-CoV-2)가 있는 표면이나 물체를 만진 다음 눈, 코, 입을 만지면 COVID-19에 걸릴 수 있습니다.
  • 다른 사람과의 거리가 가까울수록 그리고 오래 접촉할수록 COVID-19 전파 위험이 커집니다.
  • COVID-19 유발 바이러스는 밀접 접촉을 통해 사람이 동물에게 전염시킬 수 있습니다. 동물이 사람에게 COVID-19를 옮길 위험은 낮은 것으로 간주됩니다. 반려동물과 기타 동물 그리고 COVID-19 관련 정보에 대해 알아보세요.

가내 서비스 제공자는 근무 중에 바이러스에 노출될 경우가 있습니다.

  • 감염자인 고객 또는 그 가족과 밀접 접촉(6피트 이내)한 경우
  • 오염된 표면이나 물건을 만진 다음 눈, 코, 입을 만지는 경우

가내 서비스 이용자는 자신의 집에서 바이러스에 노출될 경우가 있습니다.

  • 감염자인 서비스 제공자와 밀접 접촉(6피트 이내)한 경우
  • 집 밖에서 반입된 물건을 만진 다음 눈, 코, 입을 만지는 경우

확산을 저지하고 자신과 주변 사람들을 보호하는 방법

서비스 제공자

  • COVID-19와 일치하는 증상이 있으면 집에 머물러야 합니다.
  • CDC 권장 예방 조치를 준수하고, 증상이 없더라도 COVID-19 감염자에게 노출된 사실을 상사에게 알립니다.
    • 예방격리 기간이 종료할 때까지 고객 대면 업무를 하지 마세요.
  • 매 교대 전에 자신의 체온을 확인합니다. 100.4oF 이상 열이 나면 위에 설명된 조치를 따릅니다.
  • 매번 방문 전에 모든 고객에게 전화로 COVID-19와 일치하는 증상 또는 COVID-19 감염자 노출 여부를 확인합니다. 다음과 같이 고객에게 질문합니다.
    • "지난 2주 동안 고객님이나 고객님과 같이 사는 가족이 COVID-19 확진자와 접촉한 적이 있습니까?"
    • "지난 이틀 동안 열이 나거나 열감을 느낀 적이 있습니까?"
    • "체온계로 체온을 측정할 수 있었습니까?"
      • 측정한 경우, "몇 도였습니까?" 그리고 "언제 체온을 ​​​​​​​쟀습니까?"
        참고: COVID-19에 걸린 경우, 열은 있다가 없어지기도 하며 어떤 사람은 전혀 열이 없을 수도 있습니다. 일부 기저질환이 있는 사람, 고령자, 아세트아미노펜과 같은 특정 해열제, 이부프로펜과 아스피린 같은 비스테로이드성 항염제(NSAID)를 복용하는 사람은 열이 날 가능성이 적습니다. 
      • 측정하지 못한 경우, "떨림이나 오한이 있거나 땀이 납니까? 만지면 따뜻합니까?"라고 물어봅니다.
    • "오늘 기침이 새롭게 시작되었거나 악화되고 있습니까?"
    • "아래와 같은 기타 증상이 하나라도 있습니까?"
      • 숨가쁨 또는 호흡곤란
      • 피로
      • 근육통 또는 몸살
      • 두통
      • 미각 또는 후각 상실
      • 인후염
      • 코막힘 또는 콧물
      • 메스꺼움 또는 구토
      • 설사
    • 고객이 COVID-19에 노출되었거나 증상이 있거나 양성 판정을 받은 경우:
      • 필수 간병인 또는 보조자가 아닌 경우 대면 예약을 취소하세요. 도움이 필요한 경우 고객이 의료기관에 연락하도록 권장하거나 의료기관에 연락하도록 도와주세요. 원격의료 이용을 위해 고객에게 도움이 필요할 수도 있습니다.
      • 필수 중요 간병인 또는 도우미: 입원이 필요한 경우가 아니라면 고객이 COVID-19 재택 간호 도움을 필요로 할 수 있습니다.
  • 각 고객의 집에 도착하기 전에 자신에게 증상이 있는지 확인합니다.
  • 고객 및 반려동물을 포함하여 고객의 집에 있는 다른 사람들과 가능하면 6피트 이상 거리를 둡니다.
    • 증상이 나타나지 않는 사람도 SARS-CoV-2를 전염시킬 수 있음을 명심합니다. 모든 밀접 접촉(6피트 이내)은 잠정적인 노출원으로 간주하세요.
  • 적절한 경우, 마스크를 착용합니다.
      • 마스크는 착용자에게 어느 정도 보호 기능을 제공하며, COVID-19 유발 바이러스 감염을 자각하지 못하는 감염자가 주변 사람들을 보호할 수 있는 방법입니다.
      • 고객과 6피트 이상 거리를 두면서 동시에 마스크를 착용합니다. 전화나 온라인으로 예약을 할 때, 서비스 제공자가 집을 방문하는 동안 고객이 마스크를 착용하도록 요청하세요.
        • 감각, 인지, 행동과 관련된 문제가 있는 사람은 마스크 착용이 어려울 수 있습니다. 2세 미만 어린이, 호흡곤란, 의식불명, 무력 상태 또는 도움 없이 마스크를 벗을 수 없는 사람에게는 마스크 착용이 권장되지 않습니다.
      • 안전한 마스크 탈착 방법을 확인하세요.
    • 방문 가정이 바뀌면 마스크를 교체하세요.
      • 가정을 한 곳 이상 방문할 계획이라면 각각의 가정에서 새 마스크를 착용하는 것이 좋습니다.
    • 매번 사용 후 마스크를 세탁합니다.
  • 손을 씻으세요 물과 비누로 20초 이상 손을 자주 씻습니다. 손을 자주 씻는다면 장갑을 착용하지 않아도 됩니다(업무 또는 특정 업무와 관련하여 필요한 경우는 제외).
    • 비누와 물을 사용할 수 없으면 알코올 함유량 60% 이상의 손 소독제를 사용합니다.
    • 반드시 손을 씻거나 손 소독제로 소독해야 하는 때(비누와 물이 없는 경우):
      • 고객의 가정에 도착하자마자
      • 음식 준비 전, 도중, 그리고 후
      • 음식을 먹기 전
      • 고객과의 신체 접촉 전후
      • 마스크 착용 전과 만지거나 벗은 후
      • 화장실을 사용한 후
      • 코를 풀거나 기침, 재채기를 한 후
      • 반려동물이나 기타 동물, 동물 사료나 용품을 만진 후
      • 기저귀 교환 후
      • 아픈 사람을 돌본 후
      • 많은 사람들이 자주 만지는 표면에 접촉한 후
      • 많은 사람들이 자주 만지는 표면을 청소한 후
      • 고객의 집에서 나온 후
      • 공공 장소를 떠난 후
  • 눈, 코, 입 만지지 말기.
  • 마스크를 착용하지 않은 채 기침이나 재채기를 할 때는 가립니다.
    • 기침이나 재채기할 때 마스크를 벗지 말아야 합니다.
    • 마스크를 착용하지 않았는데 기침이나 재채기가 나올 때는 휴지로 코와 입을 가립니다.
    • 사용한 티슈는 쓰레기통에 버리고, 반드시 손을 씻거나 손 소독제로 소독합니다(비누와 물이 없는 경우).
  • 고객의 집에 있는 동안 또는 업무 종료 후 100.4oF 이상 열이 나거나 COVID-19에 해당하는 기타 증상이 나타나면 마스크를 착용하고 고객에게 알린 후 고객의 집을 떠납니다. 상사에게 의료 진단 및 검사를 준비해 달라고 알립니다. 고객에게 집 청소 및 소독 관련 정보를 제공합니다.
  • COVID-19 양성 판정을 받으면, 귀하 또는 귀하의 고용주는 증상이 나타나기 이틀 전(무증상인 경우 검사 이틀 전)부터 격리 해제 기준을 만족할 때까지 귀하가 방문했던 모든 고객에게 통지해야 합니다.

이용자

  • 대면 서비스에 대한 대안책을 모색합니다. 가능하면 온라인 또는 전화를 통한 서비스, 예를 들어 웹 기반 개인 교육 또는 원격 의료를 이용하세요.
    • 나이 또는 특정 기저질환으로 인해 고위험군에 속하는 경우 대면 방법 이용에 대해 특히 신중해야 합니다.
  • 일부 어린이와 유아가 COVID-19에 감염된 경우가 있지만 대부분은 어른에게서 발생했습니다. 일부 보고서에 따르면 1세 미만 유아나 기저질환이 있는 유아는 다른 어린이보다 COVID-19 중증 질환 위험이 더 클 수 있습니다. 어린이 돌봄을 담당하는 사람이 이에 대한 우려 사항 및/또는 궁금한 점이 있으면 담당 소아과의사와 상담합니다.
  • 서비스 제공자가 도착하기 전에, 나와 가족에게 COVID-19와 일치하는 증상이 있는지 점검합니다.
  • 본인 또는 가족이 COVID-19 감염자에 노출된 경우 서비스 제공자에게 알려야 합니다.
    • 누가 언제 집을 방문했는지 목록을 작성해 둡니다.
    • 본인 (또는 가구 구성원)의 예방격리 기간이 종료할 때까지 서비스 제공자가 집에 들어오는 일이 없게 합니다.
  • 가능하면 서비스 제공자와 6피트 이상 거리를 유지합니다.
    • 증상이 나타나지 않는 사람도 COVID-19 원인 바이러스를 전염시킬 수 있음을 명심합니다. 모든 밀접 접촉(6피트 이내)은 잠정적인 노출원으로 간주하세요.
  • 적절한 경우, 마스크를 착용합니다.
    • 마스크는 착용자에게 어느 정도 보호 기능을 제공하며, COVID-19 유발 바이러스 감염을 자각하지 못하는 감염자가 주변 사람들을 보호할 수 있는 방법입니다.
    • 마스크를 착용하고 서비스 제공자와 6피트 이상 거리를 유지하세요.
    • 전화 또는 온라인으로 예약 접수하면서 서비스 제공자가 마스크를 착용하고 집에 들어올 것을 요청합니다.
    • 안전한 마스크 탈착 방법을 확인하세요.
    • 매번 사용 후 마스크를 세탁합니다.
    • 감각, 인지, 행동과 관련된 문제가 있는 사람은 마스크 착용이 어려울 수 있습니다. 2세 미만 어린이, 호흡곤란, 의식불명, 무력 상태 또는 도움 없이 마스크를 벗을 수 없는 사람에게는 마스크 착용이 권장되지 않습니다.
  • 서비스 제공자가 집에 도착하기 전과 떠난 후, 집에서 자주 만지는 표면과 공용 물건청소(세척)하고 그 후에 소독하세요.
    • 다음과 같이 많은 사람들이 자주 만지는 표면은 정기적으로 청소해야 합니다.
      • 테이블, 문 손잡이, 전기 스위치, 카운터톱, 손잡이, 책상, 전화, 키보드, 화장실, 수도꼭지, 싱크대 등.
    • SARS-CoV-2에 대해 효과적이며 EPA 기준external icon을 만족하는 소독제를 사용하세요.
      • 안전하고 효과적인 사용을 위해 라벨에 명시된 주의사항을 항상 확인하고 지키세요.
      • 가정용 표백제 희석액이나 알코올 함유량 70%의 알코올 용액 중 표면에 적합한 것을 사용할 수도 있습니다.
    • 청소 및 소독 작업 후 비누와 물로 손을 씻습니다.
  • 집을 방문한 서비스 제공자가 COVID-19 양성 판정을 받은 경우, 집을 청소하고 소독해야 합니다.
  • 비누와 물로 20초 이상 자주 손을 씻으세요.
    • 비누와 물이 없으면 60% 알코올(또는 그 이상)을 함유한 손 소독제를 사용합니다.
    • 반드시 손을 씻거나 손 소독제로 소독해야 하는 때(비누와 물이 없는 경우):
      • 서비스 제공자가 집에 들어오기 전
      • 음식 준비 전, 도중, 그리고 후
      • 음식을 먹기 전
      • 서비스 제공자와 신체 접촉하기 전후
      • 마스크 착용 전과 만지거나 벗은 후
      • 화장실을 사용한 후
      • 코를 풀거나 기침, 재채기를 한 후
      • 동물 또는 반려동물을 만진 후
      • 기저귀 교환 후
      • 아픈 사람을 돌본 후
      • 많은 사람들이 자주 만지는 표면에 접촉한 후
      • 많은 사람들이 자주 만지는 표면을 청소한 후
      • 서비스 제공자가 집을 떠난 후
      • 공공 장소에 외출하고 집에 돌아온 후
  • 눈, 코, 입 만지지 말기.
  • 마스크를 착용하지 않은 채 기침이나 재채기할 때는 가립니다.
    • 기침이나 재채기할 때 마스크를 벗지 말아야 합니다.
    • 마스크를 착용하지 않았는데 기침이나 재채기가 나올 때는 휴지로 코와 입을 가립니다.
    • 사용한 티슈는 쓰레기통에 버리고, 반드시 손을 씻거나 손 소독제로 소독합니다(비누와 물이 없는 경우).
  • 서비스 제공자가 집을 방문한 동안 또는 돌아간 후에 본인이나 가족 중 100.4oF 이상 열이나거나 COVID-19 증상이 나타나는 경우, 마스크를 착용하고 서비스 제공자에게 알리며 증상 발현 시 할 일에 관한 CDC 권고를 따릅니다.
    • COVID-19에 걸린 경우, 열은 있다가 없어지기도 하며 어떤 사람은 전혀 열이 없을 수도 있습니다. 일부 기저질환이 있는 사람, 고령자, 아세트아미노펜과 같은 특정 해열제, 이부프로펜과 아스피린 같은 비스테로이드성 항염제(NSAID)를 복용하는 사람은 열이 날 가능성이 적습니다.
  • COVID-19 양성 판정을 받으면 증상 발현 이틀 전(무증상인 경우 검사 이틀 전)부터 격리 해제 기준을 만족할 때까지의 기간 동안 집을 방문한 모든 서비스 제공자에게 알려야 합니다 .