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직원: COVID-19 팬데믹 기간 중 직무 스트레스 대처 및 회복력 증진 방법

직원: COVID-19 팬데믹 기간 중 직무 스트레스 대처 및 회복력 증진 방법
2020년 12월 23일 업데이트

직장으로 출근하든 재택 근무를 하든, COVID-19 팬데믹은 여러분의 근무 방식을 바꿔놓았을 것입니다. 새로운 질병에 대한 두려움과 불안이 심하게 나타나거나 격한 감정에 압도될 수도 있으며, 직장에서의 스트레스는 번아웃external icon으로 이어질 수 있습니다. 이러한 감정과 스트레스에 대처하는 방법은 자신의 웰빙, 사랑하는 사람들의 웰빙, 그리고 직장과 커뮤니티에 영향을 미칠 수 있습니다. 팬데믹 기간 동안에는 스트레스가 어떤 방식으로 나타나는지 인식하고, 회복력을 구축하며 업무 스트레스를 관리하기 위한 조치를 취하고, 필요한 경우 어디에 도움을 요청해야 하는지 아는 것이 중요합니다.

스트레스의 여러 증상을 인지하세요
  • 짜증, 분노 또는 부정
  • 불확실감, 초조감 또는 불안감
  • 의욕 부재
  • 피로하거나 어찌할 바를 모르거나, 소진된 느낌
  • 슬픔 또는 우울감
  • 수면 장애
  • 집중 장애

팬데믹 기간 동안 스트레스를 증가시킬 수 있는 다음과 같은 일반적인 업무 관련 요인을 파악합니다.

  • 직장에서 바이러스에 노출될 위험에 대한 우려
  • 근무 중 개인 및 가족의 필요를 돌보아야 함
  • 다른 업무 관리
  • 직무를 수행하는 데 필요한 도구 및 장비에 대한 접근성 부족
  • 업무에 충분히 기여하지 않고 있다는 느낌이나 최전선에 있지 않다는 죄책감
  • 직장 및/또는 고용 상태의 미래에 대한 불확실성
  • 새로운 통신 도구 학습 및 기술적 어려움 대처
  • 다른 근무지 및/또는 업무 일정 적응
회복력 증진과 직무 스트레스 관리를 위해 다음의 조언을 따라보세요
  • 사회적 거리두기(최소 6 피트)를 유지하면서 동료, 상사, 휘하 직원 등과 직무 스트레스에 관해 대화를 나눕니다.
    • 스트레스를 야기하는 원인을 규명하고 협력을 통해 해결책을 찾습니다.
    • 현재 팬데믹이 업무에 어떤 영향을 미치는지 고용주, 직원 및 노조와 허심탄회하게 이야기합니다. 모두가 기대하는 바를 명확하게 전달해야 합니다.
    • 직장에서 정신건강에 관한 지원을 받을 수 있는지 물어봅니다.
  • 통제할 수 없는 일을 파악하고 이용할 수 있는 자원을 사용해 최선을 다합니다.
  • 가능하면 되도록 팬데믹 이전과 유사한 일상을 일관되게 유지함으로써 자신의 통제감을 강화합니다.
    • 규칙적으로 수면 external icon을 취합니다.
    • 근무 중 시간을 내어 스트레칭이나 운동을 하거나, 힘이 되어주는 직장 동료와 친구, 가족에게 연락해서 서로 안부를 확인합니다.
    • 밖에서 신체 활동을 하거나 느긋하게 시간을 보냅니다.
    • 재택 근무를 하는 경우, 가능하다면 하루 근무를 마치는 시간을 일정하게 정합니다.
    • 마음 챙김 기법external icon을 활용합니다.
    • 근무 시간이 아닐 때 좋아하는 일을 합니다.
  • COVID-19에 대한 팩트을 파악합니다. 함께 지키는 예방행동수칙을 숙지합니다. 위험을 이해하고 정확한 정보를 주위 사람들과 공유하면 스트레스를 줄이고 유대를 강화할 수 있습니다.
  • 이 팬데믹과의 싸움에서 각자가 중요한 역할을 하고 있다는 사실을 스스로에게 상기시킵니다.
  • 모든 사람들이 한정된 자원으로 이례적 상황에 처해 있음을 스스로에게 상기시킵니다.
  • 소셜 미디어를 포함하여 뉴스를 시청하거나 읽거나 청취하는 것을 잠시 쉽니다. 팬데믹에 관한 소식을 반복적으로 접하게 되면 심리적으로 더욱 힘들고 정신적으로 지칠 수 있습니다.
  • 다른 사람들과 연락합니다. 신뢰하는 사람들과 자신의 걱정과 기분, COVID-19 팬데믹으로 인해 받는 영향에 대해 이야기를 나누세요.
    • 전화, 이메일, 문자 메시지, 편지 또는 카드 우편 발송, 동영상 채팅, 소셜 미디어를 통해 다른 사람들과 연락합니다.
    • 다른 사람의 안부를 확인합니다. 다른 사람을 도우면 통제감, 소속감 및 자존감이 향상됩니다. 특히 우울증 및 불안과 같은 스트레스의 징후를 보이는 다른 사람들에게 사회적 지지를 제공할 수 있는 안전한 방법을 찾으세요.
  • 대처 방법으로 술이나 기타 약물(처방약 포함)을 남용하고 있다는 생각이 들면 도움을 청하세요.
  • 정신 건강 문제로 치료를 받고 있다면 계속 유지하시고, 새로운 증상이 나타나거나 증상이 심해지지 않는지 유의해야 합니다.
도움이나 더 자세한 정보가 필요한 경우 어디에 도움을 청해야 하는지 알아두세요

여러분 자신이나 가족 중 누군가 자해하거나 타인을 해칠지도 모른다고 느껴지는 경우:

슬픔, 우울증, 불안과 같은 감정을 감당할 수 없는 경우:

  • 재난 고통 전화 상담external icon
    • 1-800-985-5990번으로 전화하거나 문자를 보내세요.
  • 고용주에게 가능한 직원 지원 프로그램에 관한 정보를 문의해 보세요.

가까운 지역의 치료 기관 또는 정신건강 상담 기관을 찾아야 하는 경우:

정신 건강 관련 자원

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