유의 사항:이 웹 사이트는 수시로 업데이트됩니다. 일부 내용은 모든 내용이 번역될 때까지 영어로 기재되어 있을 수 있습니다.

직원: COVID-19 팬데믹 기간 중 직무 스트레스 대처 및 회복력 증진 방법

업데이트 일자 2020년 5월 5일

출근을 하든 재택 근무를 하든, COVID-19 팬데믹이 근무 방식을 바꾸었을 것입니다. 이 신종 질병에 대한 두려움과 불안 및 격한 감정이 감당하기 힘들 수 있고 직장에서의 스트레스는 감정 소진 external icon 으로 이어질 수 있습니다. 이러한 감정과 스트레에 어떻게 대처하는가는 가족, 직장 동료, 지역사회에 있는 사람들의 안녕에 영향을 미칠 수 있습니다. 지금과 같은 팬데믹 시기에는 스트레스가 어떤 양상을 보이는지 인지하고 업무 스트레스에 대처하고 회복력을 증진하기 위한 조치를 취하고, 필요할 경우 어디에 도움을 청해야 하는지 알고 있는 것이 중요합니다.

스트레스의 여러 증상을 인지하세요
  • 짜증, 분노 또는 부정
  • 불확실감, 초조감 또는 불안감
  • 의욕 부재
  • 피로하거나 어찌할 바를 모르거나, 소진된 느낌
  • 슬픔 또는 우울감
  • 수면 장애
  • 집중 장애

팬데믹 기간 동안 스트레스를 증가시킬 수 있는 다음과 같은 일반적인 업무 관련 요인을 파악합니다.

  • 직장에서 바이러스에 노출될 위험에 대한 우려
  • 근무 중 개인 및 가족의 필요를 돌보아야 함
  • 다른 업무 관리
  • 직무를 수행하는 데 필요한 도구 및 장비에 대한 접근성 부족
  • 업무에 충분히 기여하지 않고 있다는 느낌이나 최전선에 있지 않다는 죄책감
  • 직장 및/또는 고용 상태의 미래에 대한 불확실성
  • 새로운 통신 도구 학습 및 기술적 어려움 대처
  • 다른 근무지 및/또는 업무 일정 적응
회복력 증진과 직무 스트레스 관리를 위해 다음의 조언을 따라보세요
  • 사회적 거리두기(최소 6 피트)를 유지하면서 동료, 상사, 휘하 직원 등과 직무 스트레스에 관해 대화를 나눕니다.
    • 스트레스를 야기하는 원인을 규명하고 협력을 통해 해결책을 찾습니다.
    • 현재 팬데믹이 업무에 어떤 영향을 미치는지 고용주, 직원 및 노조와 허심탄회하게 이야기합니다. 모두가 기대하는 바를 명확하게 전달해야 합니다.
    • 직장에서 정신건강에 관한 지원을 받을 수 있는지 물어봅니다.
  • 통제할 수 없는 일을 파악하고 이용할 수 있는 자원을 사용해 최선을 다합니다.
  • 가능하면 되도록 팬데믹 이전과 유사한 일상을 일관되게 유지함으로써 자신의 통제감을 강화합니다.
    • 규칙적으로 수면 external icon을 취합니다.
    • 근무 중 시간을 내어 스트레칭이나 운동을 하거나, 힘이 되어주는 직장 동료와 친구, 가족에게 연락해서 서로 안부를 확인합니다.
    • 밖에서 신체 활동을 하거나 느긋하게 시간을 보냅니다.
    • 재택 근무를 하는 경우, 가능하다면 하루 근무를 마치는 시간을 일정하게 정합니다.
    • 마음 챙김 기법external icon을 활용합니다.
    • 근무 시간이 아닐 때 좋아하는 일을 합니다.
  • COVID-19에 대한 팩트을 파악합니다. 함께 지키는 예방행동수칙을 숙지합니다. 위험을 이해하고 정확한 정보를 주위 사람들과 공유하면 스트레스를 줄이고 유대를 강화할 수 있습니다.
  • 이 팬데믹과의 싸움에서 각자가 중요한 역할을 하고 있다는 사실을 스스로에게 상기시킵니다.
  • 모든 사람들이 한정된 자원으로 이례적 상황에 처해 있음을 스스로에게 상기시킵니다.
  • 소셜 미디어를 포함하여 뉴스를 시청하거나 읽거나 청취하는 것을 잠시 쉽니다. 팬데믹에 관한 소식을 반복적으로 접하게 되면 심리적으로 더욱 힘들고 정신적으로 지칠 수 있습니다.
  • 다른 사람들과 연락합니다. 신뢰하는 사람들과 자신의 걱정과 기분, COVID-19 팬데믹으로 인해 받는 영향에 대해 이야기를 나누세요.
    • 전화, 이메일, 문자 메시지, 편지 또는 카드 우편 발송, 동영상 채팅, 소셜 미디어를 통해 다른 사람들과 연락합니다.
    • 다른 사람의 안부를 확인합니다. 다른 사람을 도우면 통제감, 소속감 및 자존감이 향상됩니다. 특히 우울증 및 불안과 같은 스트레스의 징후를 보이는 다른 사람들에게 사회적 지지를 제공할 수 있는 안전한 방법을 찾으세요.
  • 대처 방법으로 술이나 기타 약물(처방약 포함)을 남용하고 있다는 생각이 들면 도움을 청하세요.
  • 정신 건강 문제로 치료를 받고 있다면 계속 유지하시고, 새로운 증상이 나타나거나 증상이 심해지지 않는지 유의해야 합니다.
도움이나 더 자세한 정보가 필요한 경우 어디에 도움을 청해야 하는지 알아두세요

여러분 자신이나 가족 중 누군가 자해하거나 타인을 해칠지도 모른다고 느껴지는 경우:

슬픔, 우울증, 불안과 같은 감정을 감당할 수 없는 경우:

  • 재난 고통 전화 상담external icon
    • 1-800-985-5990 번으로 전화하시거나 66746번으로 TalkWithUs 문자를 보내세요.
  • 고용주에게 가능한 직원 지원 프로그램에 관한 정보를 문의해 보세요.

가까운 지역의 치료 기관 또는 정신건강 상담 기관을 찾아야 하는 경우:

정신 건강 관련 자원

코로나19 관련 자료

페이지 최근 검토 날짜: 2020년 5월 5일