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버스 운송업체 고용주를 위한 COVID-19 정보

버스 운송업체 고용주를 위한 COVID-19 정보

코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)는 SARS-CoV-2라는 바이러스가 일으키는 호흡기 질환입니다(증상 목록 참조). 현재 우리에게 알려진 내용은 다음과 같습니다.

  • 이 바이러스가 사람들 사이에서 전파되는 주된 경로는 기침, 재채기, 말할 때 나오는 호흡기 비말입니다.
  • 또한 바이러스가 묻은 표면이나 물건을 만진 다음 얼굴, 눈, 코, 입을 만지면 COVID-19에 감염될 수 있습니다.
  • 무증상자도 바이러스를 전파할 수 있습니다.
버스 운송업체를 위한 더 많은 정보

COVID-19는 때로 건강에 심각한 문제를 초래할 수 있습니다. 중증질환 고위험군에 속하는 분들은 다음과 같습니다.

  • 고령자
  • 기저질환자(연령 무관)

버스 운송업체 고용주로서, 직원들이 바이러스에 접촉할 수 있는 다음의 경우를 알아두세요.

  • 승객, 동료, 역무원, 보수관리자 등 근무지에서 다른 사람과 밀접 접촉(6피트 이내)할 경우
  • 사람들의 접촉 빈도가 높은 표면과 장비를 만지거나 다룬 후 얼굴이나 입, 코, 눈을 만짐
직원을 보호하며 확산을 늦추기 위한 방법

근무지 환경을 평가하여 근로자 및/또는 고객이 서로 6피트 이상 사회적 거리를 유지할 수 없는 경우의 시나리오를 파악합니다. COVID-19 유발 바이러스의 확산을 저지하기 위해, 이러한 상황을 해결할 수 있도록 통제 계층 구조에 따라 적절한 통제 방법을 조합하여 사용하세요. 근로자와 경영진 모두가 참여하는 위원회가 있으면 모든 시나리오를 인식하는 데 가장 효과적일 것입니다.

근로자를 보호하는 과정에서, COVID-19 확산 위험을 줄이기 위한 통제수단 권고 또는 중재는 해당 직무에 필요한 개인보호장비(PPE)와 안전 프로그램에 부합해야 한다는 점을 반드시 유념해야 합니다. 다음과 같은 접근법을 고려하세요.

COVID-19 대비 직장 보건안전 계획 수립

사업체 및 고용인을 위한 CDC 임시 지침사업 재개 툴킷에는 모든 고용주가 직원 보호를 위해 참고할 수 있는 지침과 권고사항들이 제시되어 있습니다.

  • COVID-19 상황 평가와 통제를 담당할 작업 현장 코디네이터를 지정합니다.
    • 계획을 세울 때 스태프, 시설관리직, 보충직, 청소직, 관리감독직, 버스 기사 등 직장 내의 모든 직원이 동참하게 합니다.
    • 작업 또는 서비스 프로세스의 변경을 버스 탑승객에게 알릴 홍보 계획을 개발합니다.
    • COVID-19와 관련된 모든 우려사항은 이 지정된 코디네이터에게 전달되어야 한다는 점을 모든 근로자에게 알립니다.
  • 유연한 병가 사용 및 지원 정책과 관행을 적용하세요.
    • 아픈 직원이 처벌이나 불이익에 대한 걱정없이 집에 머물도록 장려하는 방침을 수립하고, 직원들이 이러한 방침이 있음을 확실히 인지하도록 해야 합니다.
    • 파견계약직을 채용한 경우, 업무 절차 변경에 관해 파견용역 회사와 소통할 수 있는 계획을 수립합니다.
  • 직원의 근무일 출근 시 대면 또는 가상 건강 점검(예: 증상 선별 및/또는 체온 측정)의 실시를 고려합니다.
    • 선별검사에는 출근 전에 직원이 자가점검을 하게 하거나, 업무 시작 전에 회사 안에서 직원의 체온을 측정하고 잠재 증상을 진단하는 방안이 포함될 수 있습니다(사업체 및 고용주를 위한 CDC 임시 지침 참고).
    • 현장에서 실시할 경우, 선별검사를 기다리는 직원들이 서로 6피트 이상 거리를 유지할 수 있게 해야 합니다.
    • 가급적 비공개로 직원 건강 선별검진을 실시하고, 각 사람의 의료 상태와 병력은 기밀로 유지합니다.

COVID-19 감염이 의심되거나 확인된 직원이 있을 경우, 조치를 취합니다

  • 증상을 보고하거나 근무 중 증상이 나타난 직원은 즉시 다른 직원들로부터 분리하고 사적인 운송 수단을 통해 귀가시킵니다. 이 직원들은 자가 격리를 실시하면서 즉시 의료기관에 연락해야 합니다.
  • 증상자가 장시간 이용한 구역은 모두 폐쇄합니다.
  • 직장에 COVID-19 의심 또는 확진자가 있었던 경우에는 청소 및 소독을 강화해서 실시합니다. 청소 담당 직원은 특히 자주 손이 닿는 표면에 초점을 맞추어 감염자가 사용한 사무실, 화장실 및 공동 구역, 공용 전자 기기를 청소하고 소독해야 합니다. 다른 직원들이 이러한 장소나 용품을 사용하지 않는다면, 24시간(또는 가능한 최대 시간)을 기다렸다가 청소와 소독을 시작합니다.
  • COVID-19 양성 판정을 받은 직원들은 즉시 그 결과를 고용주에게 알려야 합니다.
    • 증상이 있는 직원은 CDC 권고 절차에 따라 자가 격리하거나 치료를 받아야 합니다. 의료기관과 상담해 자택 격리 해제 기준을 만족할 때까지 직장에 복귀해서는 안 됩니다.

통제 계층 구조에 따른 위험요소 통제 수단을 개발하여 근로자들 사이의 감염을 예방해야 합니다. 아래에 제시된 통제 수단들을 조합해서 적용할 수 있습니다.

  • 공학적 통제(사람들을 위험요소로부터 격리)
    COVID-19 유발 바이러스에 노출되지 않도록 공학적 제어를 통해 작업 공간을 변경합니다.
    • 가능하면 작업대/책상 배치를 변경합니다.
      • 승객과 버스 운전자 사이의 거리를 늘리려면 전자 지불 단말기/신용카드 판독기를 운전자로부터 멀리 떨어뜨려 배치합니다.
    • 가능하면 승객과 버스 운전자 사이에 물리적 차단막을 설치합니다.
      • 커튼, 플라스틱 가림벽 또는 이와 유사한 재료를 사용하여 불침투성 가림막을 설치합니다.
    • 휴게실, 주차장, 출구/입구 주변 등 여러 직원들이 모여 교류하기 쉬운 공용 구역에 대한 출입을 금지하거나 제한합니다.
    • 버스 내에서 좁거나 협소한 공간은 일방통행만 허용하여, 서로 6피트 거리를 지키면서 한 줄로 이동하는 방법을 모색합니다.
    • 작업대와 휴게실에 바닥 스티커, 컬러 테이프, 기호 등 시각적 신호를 부착하여 근로자들에게 6피트 거리두기를 환기시킵니다.
      • 이러한 표시는 버스 출입구 등 승객에게도 사용하는 것이 좋습니다.
    • 버스 전체에서 여러 장소에 근로자와 고객이 사용할 수 있는 손 소독제를(최소 60% 알코올 함유) 배치합니다.
      • 가능하면 비접촉식 스테이션을 사용합니다.
      • 화장실에는 비누와 종이타월을 충분히 비치합니다.
    • 버스의 환기 상태external icon를 확인합니다.
      • 버스 운전자와 관리자는 사용 공간의 습도를 40-60%로 유지하면서 신선한 공기를 최대한 곳곳에 전달할 수 있도록 시설 관리와 협력하여 환기 시설을 조정해야 합니다. 가능하면 HVAC 장치 필터 효율을 최고 수준으로 높입니다.
      • 환기가 좋지 않은 구역에 대해서는 공기 내 오염물질 제거를 위해 이동식 고성능 미립자(HEPA) 여과 장치를 고려할 수 있습니다.
      • 환경적으로 안전하면, 실외 공기를 유입해 실내 공기를 희석할 수 있도록 자연 환기(창문 열기) 방식을 사용합니다.
      • 버스 환기 시스템 개선을 위한 추가 고려사항은 CDC 사업체 및 고용주 임시 지침에서 확인할 수 있습니다.
  • 행정적 통제(업무 방식의 변화)
    COVID-19 확산 방지 교육 및 기타 관리 정책을 제공합니다.
    • 모든 근로자들이 COVID-19 ​​​​​​​감염증의 전파 방식, 증상, 원인 바이러스 감염 차단 또는 최소화를 위한 조치 등 COVID-19에 대한 기본적인 내용을 숙지하고 있어야 합니다.
    • 사회적 거리두기(가능하면 6피트 이상 거리 유지)의 중요성, 천 얼굴 가리개 또는 마스크의 올바른 착용, 기침 및 재채기 예절, 손 씻기, 접촉이 잦은 표면의 청소와 소독, 꼭 필요한 경우 외에는 개인 용품 또는 공구/장비 나눠쓰지 않기, 얼굴이나 눈/코/입 만지지 않기 등을 교육 내용에 포함해야 합니다.
    • 직원이 아픈 경우, 반드시 귀가하여 집에 머물도록 권장합니다. 공중보건 지침에 부합하는 유연한 병가 정책을 운영하고, 직원들이 이러한 정책이 있음을 알고 내용을 숙지하고 있는지 확인합니다.
    • 자주 접촉하는 표면을 닦고 소독합니다.
      • 표면이 눈에 띄게 더러우면 소독하기 전에 세제나 비누, 물로 표면을 닦아야 합니다.
    • 직원이 고객 신용카드나 직불카드를 취급할 필요가 없는 기기를 사용하고 무현금 결제 정책을 시행합니다. 만약 불가능하다면, 버스 운전자가 현금과 카드를 주의해 다루도록 확인합니다. 고객에 대응할 때마다 장갑을 갈아 끼거나 손 소독제를 사용하게 합니다.
    • 직원들이 비누와 깨끗한 물, 일회용 타월을 사용할 수 있도록 충분한 시간과 편의성을 제공합니다.
      • 비누와 물로 최소 20초 이상 자주 손 씻기를 실천할 것을 직원들에게 상기시킵니다. 비누와 물을 사용할 수 없는 경우, 알코올 함량이 60% 이상인 손 소독제를 사용해야 합니다.
      • 현금등록기 주변과 화장실에 손 소독제, 휴지, 비접촉식 쓰레기통을 비치합니다.
    • 출입구를 포함하여, 버스 안에서 사회적 거리두기(6피트 이상)를 유지합니다.
    • 버스의 동시 탑승 인원수를 제한합니다(주 및 지역 지침이 있는 경우 참고할 것).
    • 사람들이 증상이 없거나 건강해도 COVID-19 유발 바이러스를 전파할 수 있음을 직원들에게 상기시킵니다. 직원, 승객, 기타 다른 사람들과의 모든 밀접 접촉(6피트 이내)은 잠재적 노출로 간주하는 것이 바람직합니다.
    • 보행자 통행을 한 방향으로 유지하기 위해 버스 출입 시 각각 다른 문을 사용하는 것이 좋습니다(버스 구조에 따라 합리적으로 하는 것이 좋음).
    • 출입구와 눈에 잘 보이는 장소에 표지판 및 알림판을 게시하여 사회적 거리두기, 프로세스 변경, 손 위생, 천 얼굴 가리개 또는 마스크 착용, 기침 및 재채기 예절에 대한 지침을 제공합니다. 표지판은 장애인도 볼 수 있고 이해하기 쉬워야 하며, 필요에 따라 영어가 아닌 표지판도 활용할 수 있습니다.
    • 소통 및 교육 시에는 직원이 말하거나 읽기 편한 언어로 이해하기 쉽고 정확하게 시기적절한 정보를 제공해야 합니다.
      • 언어 장벽을 보완하는 이미지(인포그래픽) 사용을 강조합니다.
      • 눈에 잘 보이는 위치에 게시한 표지판(인포그래픽이 바람직)으로 교육 효과를 강화합니다. CDC는 다운로드 및 인쇄할 수 있는 간단한 무료 포스터를 제공하고 있으며 일부는 다른 언어로도 번역되었습니다.
    • 필요하면 천 얼굴 가리개 또는 마스크를 착용하도록 적극 권장합니다.
      • 천 얼굴 가리개 또는 마스크는 착용자의 호흡기 비말이 다른 사람에게 닿지 않도록 하여, 착용자가 다른 사람을 보호할 수 있게 하는 수단입니다. 천 얼굴 가리개 또는 마스크는 착용자를 위해 개발되거나 검사를 받은 것이 아니므로 개인보호장비(PPE)로 간주할 수 없습니다.
      • 직원들에게 올바른 마스크 착용 방법과 벗는 방법을 교육하여 마스크 오염을 방지합니다.
      • 천 얼굴 가리개 또는 마스크는 사용 후 매번 세탁해야 합니다.
      • 천 얼굴 가리개 또는 마스크 착용 시 바이러스 확산 늦추기라는 COVID-19 관련 이점을 넘어서는 새로운 위험(예: 운전 또는 시야 방해, 열 관련 질병 유발)이 발생할 경우에는 이를 착용하지 않아야 합니다. 호흡 곤란이 있거나, 도움 없이 가리개나 마스크를 벗을 수 없는 사람은 이를 쓰지 말아야 합니다. CDC는 천 얼굴 가리개 또는 마스크를 사용할 수 없을 때 고려해야 할 조정 및 대안 정보도 제공합니다.
      • 직원은 천 얼굴 가리개 또는 마스크를 여분으로 지참하는 것이 좋습니다.
      • 근무 중에 천 얼굴 가리개 또는 마스크가 젖었거나 눈에 띄게 더러워졌거나 오염된 경우는 나중에 세탁할 수 있도록 벗어서 보관해야 합니다.
    • 작업장 방문자(서비스 요원, 승객)에게 천 얼굴 가리개 또는 마스크 착용을 요청하는 것이 좋습니다.
  • 개인보호장비(PPE)
    PPE가 통제 효과 체계의 마지막 단계에 있는 이유는 다른 통제 수단보다​​​​​​​ 효과적으로 사용하기가 어렵기 때문입니다. 보호 효과를 발휘하면서 또 다른 위험 요인을 초래하지 않는 방식으로 PPE를 사용하기 위해서는 해당 환경의 특성과 위험요인을 파악하고 훈련을 받아야 하며, 올바른 사용법을 계속 지켜야 합니다. SARS-CoV-2 전파 속도 늦추기 지침을 포함하여, 직업상 위험요소를 설명할 때 행정적/공학적 통제 수단을 특히 강조하는 이유는 이 때문입니다.
    현재는 COVID-19 팬데믹 상황이므로 외과용 마스크나 N95 호흡구 같은 PPE는 현행 CDC 지침​​​​​​​에서 권고하는 바와 같이, 의료진과 기타 긴급구조대원​​​​​​​에게 양보해야 합니다.
직원 및 다른 사람들의 스트레스 대처를 돕는 방법

정신 건강은 근로자의 안전과 건강에 중요한 요소입니다. COVID-19 팬데믹은 많은 사람들의 업무 처리 및 대인관계 방식에 새로운 부담과 어려움을 초래했는데 이는 긴장감과 불안감, 우울감의 증가로 이어질 수 있습니다.

정신 건강, 스트레스 징후 인지, 회복력 강화 및 스트레스 관리, 도움이 필요할 때 찾아갈 수 있는 곳에 관한 정보와 자료는 CDC의 COVID-19 팬데믹 상황에서의 업무 스트레스 대처 및 회복력 기르기 페이지에서 확인할 수 있습니다.

추가 정보 이용 방법

귀하는 고용주로서 COVID-19 문제에 대응하고 직원에게 직장 내 위험 요소를 알릴 책임이 있습니다. 직장 내 COVID-19 노출 위험 줄이는 방법에 대한 자세한 내용은 다음과 같은 추가 자료에서 확인할 수 있습니다.

최종 업데이트 2020년 8월 5일