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식료품점 및 식품소매점 직원이 COVID-19에 대해 알아야 할 사항

직장내 COVID-19 노출 방지

코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)는 SARS-CoV-2라는 바이러스로 인한 호흡기 질환이며 기침, 발열, 호흡곤란 등의 증상을 동반합니다. 바이러스 확산에 대해서는 조사하여 계속 알아가고 있으므로 CDC 웹사이트에서 최신 정보를 확인해 주시기 바랍니다. 코로나바이러스는 주로 사람과 사람 사이에서 전파되는 것으로 여겨집니다.

최근 연구에 따르면 증상이 없는 감염자도 코로나바이러스를 전파할 수 있습니다. 바이러스가 묻은 표면이나 물건을 만진 다음 눈, 코, 입을 만지면 COVID-19에 감염될 수 있습니다. 이것이 바이러스 확산의 주요 방법은 아니지만 이 바이러스에 대해서는 아직 모르는 부분이 많으므로 주의가 필요합니다. 고령자와 기저질환이 있는 모든 연령대의 사람이 COVID-19 중증 합병증 고위험군에 속합니다.

식료품점 또는 식품소매업 종사자가 지켜야할 행동수칙은 무엇이고 어떻게 감염 확산을 늦출 수 있을까요?

식료품점 또는 식품소매업 종사자는 COVID-19 감염 고객과 오랫동안 밀접 접촉을 하고 COVID-19 감염 고객이 만진 물건, 돈, 상품을 만진 후 자신의 눈 ,코, 입을 만지는 등 감염 잠재 위험에 노출되어 있습니다.

  • 증상(발열, 기침, 호흡곤란))이 있는 경우 감독자에게 알리고 집에 머뭅니다.
  • 아프면 CDC 권고 사항을 따릅니다. 의사 및 주와 지역 보건부와 협의하여 자가격리 중단 기준을 충족할 때까지 업무에 복귀해서는 안됩니다.
  • CDC 권고 예방 조치를 따르고 본인이 건강하더라도 가족 중에 COVID-19 감염자가 있는 경우 직장 감독자에게 알립니다.
  • 다른 사람과 밀접 접촉을 피하고 가능하면 6피트 이상의 거리를 유지합니다.
    • 안내 방송이나 표지판을 통해 직원들과 다른 고객들로부터 6피트 거리를 유지하도록 고객들에게 알립니다.
  • CDC는 사회적 거리두기를 실천하기 어려운 환경, 그 중에서도 재역사회 전파 위험이 큰 공공 장소에서 천 마스크를 착용할 것을 권장합니다. 천 마스크는 본인이 바이러스에 걸린지 모르는 사람이 다른 사람에게 바이러스를 전파하는 것을 방지할 수 있습니다. 이러한 천 마스크는 수술용 마스크, 호흡보호구가 아니며 마스크 또는 호흡보호구 사용을 권고하는 일터에서 사용하기에 적합하지 않습니다.
  • 가능한 경우 고객이 비접촉 결제 옵션을 사용하도록 권장합니다. 가급적 현금, 신용카드, 포인트 카드, 모바일 기기를 만지는 것을 최소화하는 것이 좋습니다.
  • 지폐 및 동전을 주고 받을 때
    • 돈을 만진 후 얼굴을 만지지 않습니다.
    • 돈을 손에 직접 건네주지 말고 카운터에 놓도록 고객에게 요청합니다.
    • 고객에게 잔돈을 내줄 때 직접 건네지 말고 카운터에 놓습니다.
    • 결제시 고객이 바뀔 때마다 카운터를 닦습니다.
  • 업무 공간, 금전등록기, 결제 단말기, 문손잡이, 테이블, 카운터 등 접촉이 많은 표면을 정기적으로 청소하고 소독합니다. 청소 제품 라벨에 있는 사용방법을 준수하고 사용 후 손을 씻어야 합니다.
  • 올바른 손 위생법을 실천합니다. 이는 감염 방지에 매우 중요한 조치입니다. 음식 준비에 관여하지 않는 직원의 경우 손 위생법을 적절히 실천하면 별도로 장갑을 착용할 필요가 없습니다. 정기적으로 비누와 물로 20초 이상 손을 씻습니다. 알코올을 60% 이상 함유한 알코올 손 소독제를 사용할 수도 있지만 이로써 비누와 물로 손 씻는 것을 대체해서는 안 됩니다.
  • 다음과 같은 때 특히 손을 닦도록 합니다.
    • 음식 준비 전, 도중, 그리고 후
    • 음식을 먹기 전
    • 화장실을 사용한 후
    • 코를 풀거나 기침, 재채기를 한 후
    • 천 마스크를 쓰거나 만진 후, 벗고 난 후
  • 손을 깨끗하게 하기 위한 추가 작업장별 시간은 다음과 같습니다.
    • 근무 교대 전후 그리고 근무 시간 중 정기적으로
    • 근무 휴식시간 전후
    • 재활용 식료품 봉지 등 고객이 만진 돈이나 물건을 만진 후
    • 음식 준비를 위해 일회용 장갑을 끼기 전과 벗은 후
  • 체액 접촉을 피하세요.
  • 눈, 코, 입 만지지 말기.
  • 기침, 재채기를 할 때나 얼굴을 만질 때는 티슈를 사용하고 사용한 티슈는 바로 쓰레기통에 버립니다.

고용주는 어떤 조치를 취해야 합니까?

식료품점과 식품소매업체 매장 업주는 CDC 기업 및 고용주를 위한 임시 지침에 따라 직원들을 보호할 수 있는 COVID-19 보건안전 계획을 수립해야 합니다. 이 계획은 모든 직원들과 공유해야 합니다. 고용주가 해야 할 일은 다음과 같습니다.

직원간 감염 가능성 줄이기

  • 직원이 아플 경우 COVID-19 확산 방지를 위한 조치를 취합니다.
    • 아픈 직원은 집에 있도록 적극 권장합니다.
    • COVID-19 확진을 받은 직원은 의료기관 및 주/지방 보건부와 협의하여 자가 격리 해제 기준을 충족할 때까지 업무에 복귀하지 말아야 합니다.
    • COVID-19가 어떻게 확산되는지, 노출 위험에 대한 정확한 정보를 직원에게 제공합니다.
    • 일부 직원은 중증 질환 고위험군에 해당할 수 있으므로 유의합니다. 이러한 직원이 대면 접촉하는 것을 최소화하기 위해 특정 정책을 실시합니다. 또는 다른 직원, 고객, 방문자와 최소 6피트 거리를 유지하거나 가능하면 재택근무하도록 작업을 배정합니다.
    • 올바른 손 씻기 관행과 기타 일상적 예방책에 대한 직원 교육을 실시합니다. 이는 COVID-19를 비롯한 여러 감염병의 확산을 막는 데 도움이 됩니다.
  • 비누와 깨끗한 수돗물, 손을 말릴 수 있는 핸드 드라이어나 종이타월 등을 직원들이 이용할 수 있게 하고, 직원과 손님들이 모두 이용할 수 있도록 매장 주변 위생대에 알코올이 60% 이상 함유된 알코올계 손 소독제를 비치합니다.

건강한 작업 환경 유지

  • 다음과 같이, 직원과 다른 동료, 고객들을 물리적으로 격리하고 서로 간의 거리를 늘릴 수 있는 조치를 실시합니다.
    • 계산대, 고객 서비스 데스크, 약국 및 주류판매점 카운터 등에는 가능하면 하단에 창구가 있어 영수증과 결제수단이 오갈 수 있는 차단막을 설치합니다.
    • 거리 두기에 도움이 되도록 계산대를 하나 건너 하나씩만 사용하도록 합니다.
    • 가능하면, 전자결제 단말기 및 신용카드 판독기를 계산원으로부터 멀리 두어 손님과 계산원 사이 거리를 늘립니다.
    • 안내방송을 내보내거나 매장 전역과 입구, 화장실, 휴게실 등에 표지판을 붙여 직원과 손님들에게 타인과 6피트 거리를 둘 것을 상기시킵니다.
    • 바닥에 스티커, 색깔 있는 테이프, 표지판 등 시각적으로 표시를 해서 손님들이 계산할 때 어디에 서 있어야 하는지 알 수 있도록 합니다.
    • 가능하면, 선반에 상품을 채우는 업무를 덜 붐비는 시간대나 영업 외 시간에 주로 배정하여 손님과의 접촉을 줄입니다.
    • 직원 휴게실에 의자와 테이블 수를 줄이거나 재배치하거나 표시를 해서 직원 간 사회적 거리두기를 하도록 돕습니다. 방문 고객 수가 매장 내 적정 수용 인원을 넘을 경우 고객들이 앉아 기다릴 수 있는 막힌 공간 등 대기하는 고객을 위해 사용할 수 있는 공간을 확보합니다.
  • 온라인 주문 후 매장에서 물건 픽업, 배달, 픽업 서비스, 전화 주문 등 원격으로 장보기를 할 수 있는 기능을 도입해서 매장 내 고객 수를 줄입니다.
  • 최대 수용 인원 계획을 조정하고 이를 매장 앞에서 관리할 수 있게 하여 매장에 입장하는 인원 수를 통제합니다.
  • 아플때 집에 머물기, 기침과 재채기 예절, 그리고 직장 입구나 눈에 띄는 다른 구역에 손 위생 장려 포스터를 배치합니다.
  • 직원이 사용할 수 있는 휴지 및 손대지 않는 폐기 용기를 제공하세요.
  • 매장 내 손이 자주 닿은 표면을 청소 및 소독합니다. 표면이 눈에 띄게 더러운 경우 소독 전에 먼저 청소해야 합니다. 소독 시에는 SARS-CoV-2 제거 용도로 EPA 인증 기준에 부합하는 제품external icon, 제조업체가 제공한 사용방법에 따라 준비한 가정용 표백제 희석 용액, 알코올 함량이 70% 이상인 알코올 용액 등을 사용하되, 해당 표면에 적합해야 합니다. 제조사의 사용방법을 따릅니다.
    • 손이 자주 닿은 선반, 전시물, 선반형 냉장/냉동고 등은 영업을 마친 후 야간에 실시합니다.
    • 직원 휴게실, 휴식처 및 기타 공용 공간을 자주 청소하세요.
    • 쇼핑카트와 장바구니를 닦습니다.
    • 야간 대청소가 원활히 이루어질 수 있도록 직원들에게 매일 사물함을 완전히 비우고 퇴근하게 합니다.
  • 단말기, 금전등록기, 신용카드 터치패드, 문고리, 컨베이어 벨트, 테이블, 카트 손잡이, 작업대 등 손이 자주 닿는 표면을 직원들이 닦아낼 수 있도록 일회용 소독 티슈, 세정제 또는 스프레이를 제공합니다.
  • 지방, 주, 연방의 모든 해당 규정과 공중보건 기관 지침을 준수합니다.

직원의 건강을 지킬 수 있는 사업 운영 방식

  • COVID-19 우려에 대응할 책임을 지는 사람을 지정하세요. 직원들은 이 사람이 누구인지, 어떻게 연락해야 하는지 알아야 합니다.
  • 직원들이 익명으로 우려사항을 제기할 수 있는 핫라인 활용을 고려해 봅니다.
  • 사무직 직원들에게는 가능한 범위 내에서 유연한 작업 환경(재택근무)을 제공하도록 합니다.
  • 여러 매장을 오가야 하는 직원은 시설 운영에 꼭 필요한 경우에만 매장간 이동을 허용합니다. 가능한 경우에는 항상 전화로 업무를 처리합니다.
  • 매장을 실제로 방문하지 말고, CCTV(카메라시스템)를 이용해서 원격으로 시설을 살펴봅니다.
  • 유연한 병가 및 지원 규정과 관행을 실시합니다. 일부 또는 전체 직원에게 병가가 제공되지 않는 경우에는 비징벌적인 비상시 병가 규정의 도입을 고려해 봅니다. 고용주는 아픈 직원에게 질환의 증명, 병가 근거 제시, 업무 복귀 등을 위해 COVID-19 양성 진단 결과 서류 또는 의사의 진단서 등을 요구해서는 안 됩니다.
  • 직원이 아프게 되면 누구에게 연락해야 하는지에 관한 정보를 제공합니다. 직원이 COVID-19에 감염된 것으로 확인되면, 고용주는 그 동료 직원들에게 근무지에서 COVID-19에 노출되었을 가능성이 있음을 알리되 미국장애인법(ADA)에서 요구하는 바에 따라 비공개 원칙을 유지해야 합니다.
  • 계산원들이 규칙적으로 손을 씻기 위해 계산대를 잠시 벗어날 수 있도록 임시 교대 직원이 번갈아 계산대를 볼 수 있는 체계를 마련합니다.
  • 대청소를 더 자주 실시할 수 있도록 영업 시간을 단축하는 방안을 고려해 봅니다.

어디서 더 많은 정보를 얻을 수 있습니까?

항상 최신 정보를 알고 있어야 합니다. COVID-19 관련 우려 사항에 대응할 책임이 있는 관리자나 고용주와 대화하도록 합니다. 직원들의 COVID-19 노출 위험을 줄이는 방법에 관한 더 자세한 정보가 필요할 경우 아래 자료들을 활용할 수 있습니다.

페이지 최종 검토 날짜: 2020년 4월 13일