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COVID-19 관련 호텔, 리조트, 숙박 시설 근로자 주의사항

COVID-19 관련 호텔, 리조트, 숙박 시설 근로자 주의사항
2020년 11월 12일 업데이트

코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)는 바이러스(SARS-COV-2)가 일으키는 호흡기 질병입니다.

COVID-19는 때때로 심각한 합병증을 일으킵니다. 중증질환 고위험군에 포함되는 사람은 다음과 같습니다.

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COVID-19 전파 경로

COVID-19는 새로운 감염증으로서 아직 연구가 진행 중입니다. 현재까지 확인된 사항은 다음과 같습니다.

  • COVID-19 유발 바이러스는 주로 호흡기 비말을 통해 사람 간에 전파됩니다.
    • 밀접 접촉(6피트 이내에서 총 15분 이상 접촉)한 사람들 사이에서 발생하는 비말
    • COVID-19 유발 바이러스에 감염된 사람이 기침이나 재채기를 하거나 말할 때 비말 발생
  • 아파 보이지 않거나 증상이 없는 사람도 바이러스를 전염시킬 수 있습니다.
  • 다른 사람과 악수하거나 바이러스가 있는 표면이나 물건을 만진 다음 얼굴, 입, 코, 눈을 만지면 COVID-19에 걸릴 수 있습니다.

호텔, 리조트, 숙박 시설 직원은 다음과 같은 경우 직장에서 바이러스에 노출될 수 있습니다.

  • 이용자 또는 동료와 밀접 접촉(6피트 이내에서 총 15분 이상)할 경우
  • 다음과 같은 행동 후 자신의 얼굴, 눈, 코, 입을 만진 경우
    • 다른 사람과 악수
    • 프런트 데스크/체크인 카운터, 화장실과 같은 공공 장소의 표면 접촉
    • 현금, 프런트 데스크용 펜, 객실 열쇠, 키 카드, 상품 등 물건을 만지거나 취급
    • 많은 사람들이 만지는 로비, 테이블, 엘리베이터 버튼, 식수대, ATM/카드 계산대, 얼음/자동 판매기와 같은 공공 구역의 표면 접촉
  • 더러운 린넨, 쓰레기, 테이블, 전등 스위치, 조리대, 손잡이, 책상, 리모컨, 전화기, 화장실, 변기 수세식 손잡이, 싱크대 수도꼭지, 문 손잡이, 펜, 다리미 등 자주 만지는 객실 표면과의 접촉을 포함한 객실 청소

자신과 주변 사람들을 보호하는 방법

COVID-19 증상이 있으면 자택 격리합니다.

  • 증상이 나타나면 CDC 권고 조치를 따릅니다.
  • 자택 격리 해제 기준을 충족할 때까지는 직장에 복귀하지 않습니다.
    • 직장에 복귀해도 안전한 때가 언제인지 의료기관에 문의합니다.

가능하면 고객과 동료들로부터 최소 6피트 이상 거리를 유지합니다.

  • 고용주가 설치한 투명 가림막 또는 기타 차단막을 사용하여 숙박객과 거리를 둘 수 없는 경우(예: 리셉션 데스크) 물리적으로 차단합니다.
  • 온라인 예약 및 체크인, 휴대폰 객실키, 모바일 주문, 모바일 메뉴 이용, 비접촉식 룸서비스 배달, 식당 좌석이 비었을 때 알림 문자 메시지, 비접촉식 결제 방식 등 개인 간 상호 작용을 줄이는 기술 솔루션 이용을 촉진합니다.
  • 퇴실 시 나중에 소독을 위해 객실키/키카드를 보관함에 반납하도록 안내합니다.

공공 장소와 직장에서, 사회적 거리두기가 가능한 경우에도 천 마스크를 착용합니다. 천 마스크는 자신이 바이러스에 감염되었는지 모르는 사람이 다른 사람에게 전염시키는 것을 방지할 수 있습니다. 천 마스크 착용은 사회적 거리두기 등 다른 예방 조치와 함께 실천하면 COVID-19 확산 줄이기에 도움이 됩니다. 얼굴 가리기 조치를 널리 실천하면 밀접한 상호 작용에서 바이러스 전염를 방지하는 데 효과가 있습니다.

  • 마스크 착용 시기, 올바른 착용 및 벗기에 주의하세요.
    • 천 마스크를 착용하고 있는 동안 만지지 말아야 합니다.
    • 천 마스크를 벗으면서 얼굴, 입, 코, 눈을 만지지 말아야 합니다.
    • 천 마스크를 쓰기 전과 벗은 후에는 손을 씻습니다.
    • 매번 사용 후 마스크를 세탁합니다.
  • 천 마스크의 착용이 COVID-19 원인 바이러스 전파 속도를 늦추는 이점을 넘어서는 새로운 위험(예: 운전 또는 시야 방해, 열 관련 질병 초래)의 원인이 되는 경우에는 착용하지 않습니다.
  • 직장에서 천 마스크 사용에 대한 우려가 있으면 고용주와 이를 상의하세요.

자주 만지는 표면을 세척 및 소독합니다.

  • 다음 장소를 정기적으로 또는 최소 하루 한번은 청소 및 소독하세요.
    • 휴게실, 공용 공간, 피트니스센터 및 회의실
      • 피트니스센터 이용자가 사용 전후에 장비(예: 프리 웨이트, 운동 장비, 유산소 운동기구)를 청소하도록 권장합니다.
    • 같은 고객이 여러 날에 걸쳐 사용하는 객실은 요청하지 않는 한 매일 청소해서는 안됩니다.
  • 프런트 데스크/체크인 카운터, 공용 공간, 화장실, 테이블, 엘리베이터 버튼, 식수대, ATM/카드 결제대, 얼음/자동 판매기, 펜, 객실 열쇠, 키카드와 같이 접촉이 많은 표면을 더 자주 청소하고 소독합니다.
    • 리셉션 데스크 직원은 일회용 소독 물티슈를 사용하여 숙박객과 상호작용을 할 때마다 표면을 소독해야 합니다.
  • 제품 상표 표시 청소 및 소독 지침을 따릅니다.
  • 그 후 적어도 20초 동안 비누와 물로 손을 씻으세요. 비누와 물을 사용할 수 없는 경우 알코올 60% 이상 함유 손 소독제를 사용합니다.

객실 청소 관련 추가 청소 지침

위의 청소 지침 외에도 객실 청소 직원은 다음을 수행해야 합니다.

  • 객실에 들어가기 전과 퇴실 후 최소 20초 동안 비누와 물로 손을 씻으세요. 비누와 물을 사용할 수 없는 경우 알코올 60% 이상 함유 손 소독제를 사용합니다.
  • 호텔에서 제공하거나 손님이 남긴 일회용품은 모두 버립니다.
  • 테이블, 조명 스위치, 조리대, 손잡이, 책상, 리모콘, 전화기, 화장실, 변기 수세식 손잡이, 싱크대 수도꼭지, 문 손잡이, 펜, 다리미와 같이 자주 만지는 표면을 청소합니다.
  • 제조업체의 주의사항 표시에 따라 가능한 최고 고온 물을 사용해 모든 호텔 린넨을 세척하고 완전히 말립니다.
  • 더러운 세탁물이나 쓰레기를 다룰 때는 일회용 장갑을 착용합니다.
  • 오염된 빨래를 털지 않습니다.
  • 더러운 세탁물이나 쓰레기를 취급한 후에는 즉시 손을 씻습니다.
  • 손님이 아프고 호텔 방에 격리 중인 경우, 객실 필수 하우스키핑 서비스를 제외한 모든 서비스를 중단합니다.
  • 아픈 숙박객 호텔 체크아웃 후 객실 청소를 위한 추가 예방 조치:
  • 해당 객실을 폐쇄합니다.
  • 24시간 기다린 후 방에 들어갑니다. 24시간 기다리는 것이 불가하면 최대한 오래 기다립니다.
  • 가능하면 외부 문과 창문을 열어 공기 순환을 늘립니다.
  • 위에 설명한 대로 방을 철저히 청소 및 소독합니다.
  • 가능하면 고효율 미립자 공기(HEPA) 필터를 갖춘 진공청소기를 사용합니다.
  • 방을 적절하게 소독했으면 숙박객에게 제공할 수 있습니다.

정기적으로 비누와 물을 사용해서 20초 이상 손을 씻습니다. 손을 정기적으로 씻는다면 장갑을 착용하지 않아도 됩니다(직무상 필수요건인 경우는 제외).

  • 비누와 물을 사용할 수 없는 경우 알코올 60% 이상 함유 손 소독제를 사용합니다.
  • 반드시 손을 씻어야 하는 경우:
    • 음식 준비 전, 도중, 그리고 후
    • 식사 전
    • 화장실을 사용한 후
    • 코를 풀거나 기침 또는 재채기를 한 뒤
    • 천 마스크를 착용, 만지거나 벗은 후
    • 업무 시작 전, 종료 후 및 중간 휴식 시간 전후
    • 객실 청소 전후

얼굴과 눈, 코, 입을 만지지 않습니다.

기침과 재채기는 가리고 합니다.

  • 기침이나 재채기할 때 티슈나 팔꿈치 안쪽으로 코와 입을 가리고 합니다.
  • 사용한 티슈는 쓰레기통에 버립니다.
  • 비누와 물로 20초 이상 손을 씻습니다.

스트레스에 대처하는 방법

정신 건강정서적 안녕은 작업자 보건안전의 중요한 부분입니다. COVID-19 팬데믹은 많은 사람들의 업무와 접촉 방식에 새로운 어려움을 일으켜 스트레스, 불안, 우울증을 유발할 수 있습니다. 자신과 다른 사람에 대해 주의를 기울이고 이를 관리하는 데 사용할 수 있는 자료를 알아두는 것이 중요합니다.

정신 건강, 스트레스 징후 인지, 스트레스 대처 절차, 도움을 받을 수 있는 곳 등에 관한 정보와 자료는 여기를 클릭하세요.

고용주가 직원을 보호할 수 있는 방법

고용주는 COVID-19 대응 계획을 개발하고 이를 근로자와 공유해야 합니다. CDC는 고용주에게 도움이 되는 팩트 시트를 제공합니다.

추가 정보

고용주나 상사 또는 COVID-19 문제 대응 책임자에게 이야기하세요. COVID-19 유발 바이러스에 대한 작업자 노출 위험을 줄이는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 자료에서 확인할 수 있습니다.