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공중보건 조사관 고용주를 위한 COVID-19 정보

공중보건 조사관 고용주를 위한 COVID-19 정보

코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)는 SARS-CoV-2라는 바이러스가 일으키는 호흡기 질환(증상 목록 참조)입니다. 현재 우리가 알고 있는 것은 다음과 같습니다.

  • 이 바이러스가 사람들 사이에서 전파되는 주된 경로는 호흡기 비말입니다.
  • 바이러스가 묻어 있는 표면이나 물건을 만진 다음 얼굴이나 입, 코 또는 눈을 만져도 감염될 수 있습니다.
  • COVID-19는 증상이 없는 사람에 의해서도 전파될 수 있습니다.
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COVID-19는 때때로 심각한 합병증을 일으킵니다. 중증질환 고위험군에 포함되는 사람은 다음과 같습니다.

  • 고령자
  • 기저질환이 있는 사람

공중보건 조사관들의 고용주는 직원들이 다음과 같은 경로로 이 바이러스에 노출될 수 있음을 인지해야 합니다.

  • 사무실에서, 출장 여행 중 또는 조사 작업 중 다른 사람들(동료 직원, 조사 대상 사업장의 직원, 일반대중)과의 밀접 접촉(약 6피트 이내)
  • 사람들의 접촉 빈도가 높은 표면과 장비를 만지거나 다룬 후 얼굴이나 입, 코, 눈을 만짐
  • 의료 시설 등과 같이 COVID-19 감염이 발생하고 있거나 이미 발생한 시설을 조사하는 도중
직원과 다른 사람들을 보호하고 전파를 늦추는 방법

귀사의 업무 관행을 평가하여 근로자들이 서로 및/또는 일반대중과 최소 6피트의 사회적 거리두기를 지킬 수 없는 상황들을 파악합니다. 통제 계층 구조를 따라 여러 통제 수단을 적절히 조합하여 이러한 상황에 대응해서 COVID-19 전파를 제한합니다. 이러한 상황을 모두 파악하는 데에는 노사 양측이 모두 참여하는 위원회가 가장 효과적일 것입니다.

근로자를 보호하는 과정에서, COVID-19 노출 위험을 줄이기 위한 통제 수단 권고 또는 중재는 해당 직무에 필요한 개인보호장비(PPE)와 안전 프로그램에 부합해야 한다는 점을 반드시 유념해야 합니다. 다음과 같은 방법으로 접근하는 것을 고려합니다.

COVID-19 대비 직장 보건안전 계획 수립

사업체 및 고용인을 위한 CDC 임시 지침사업 재개 툴킷에는 모든 고용주가 직원 보호를 위해 참고할 수 있는 지침과 권고사항들이 제시되어 있습니다.

  • COVID-19 상황 평가와 통제를 담당할 작업 현장 코디네이터를 지정합니다.
    • 각 유형의 직원 대표자들을 COVID-19 직장 보건안전 계획에 넣어 정보와 의견을 제공하게 합니다. 예를 들어 전문직, 시설관리직, 임시직, 청소잡역, 정비직, 행정직, 관리감독직 등을 계획 수립 과정에 참여시킵니다.
    • 근무지에 서비스 인력이나 일반인이 들어오는 경우, 이들에게 업무 절차 변경에 관해 알릴 계획을 수립합니다.
    • COVID-19 직장 보건안전 계획에서는 외부 출장 업무도 고려하여 일상적인 조사 업무와 장기 출장 시 공중보건 조사관을 보호하는 데 필요한 장비와 자재를 반영해야 합니다. 장기 출장에는 장거리 운전, 비행, 숙박 등이 수반될 수 있습니다. 공중보건 조사관과 그 직속상사, 여행 준비 담당자, 수송부 근로자 등을 이 계획에 넣어야 합니다.
    • COVID-19와 관련된 모든 우려사항은 이 지정된 코디네이터에게 전달되어야 한다는 점을 모든 근로자에게 알립니다.
  • 유연한 병가 사용 및 지원 정책과 관행을 적용하세요.
    • 아픈 직원이 처벌이나 불이익에 대한 걱정없이 집에 머물도록 장려하는 방침을 수립하고, 직원들이 이러한 방침이 있음을 확실히 인지하도록 해야 합니다.
    • 파견계약직을 채용한 경우, 업무 절차 변경에 관해 파견용역 회사와 소통할 수 있는 계획을 수립합니다.
  • 매일 직원 출근 시 대면 또는 가상 건강 점검(예: 증상 선별 및/또는 체온 측정)의 실시를 고려합니다.
    • 증상 선별에는 출근 전 직원 스스로 자가 선별을 하게 하거나, 조사를 위해 출장 또는 외근을 나가기 전에 회사 안에서 직원의 체온을 측정하고 증상을 진단하는 방안이 포함될 수 있습니다(사업체 및 고용인을 위한 CDC 임시지침 참고).
    • 증상 선별을 위해 기다릴 때 직원들이 서로 6피트 이상 거리를 유지할 수 있게 해야 합니다.
  • 조사 대상 장소와 사업장에 적용되는 주 정부 및 지방 정부 규정과 그 사업장의 COVID-19 예방 조치 담당자를 파악합니다. 귀사의 COVID-19 직장 보건안전 계획의 일부로서, 조사 대상 사업장에 수립된 규정 및 방역 절차를 모두 준수할 수 있도록 조사관을 훈련 및 준비시킵니다. 단, 그 보호 수준이 적어도 귀사에 수립된 방역 절차에 준하는 수준이어야 합니다.

COVID-19 감염이 의심되거나 확인된 직원이 있을 경우 취할 조치

  • 증상을 보고하거나 근무 중 증상이 나타난 직원은 즉시 다른 직원들로부터 분리하고 사적인 운송 수단을 통해 귀가시킵니다. 이 직원들은 자가 격리를 실시하면서 즉시 의료기관에 연락해야 합니다.
  • 증상자가 장시간 이용한 구역은 모두 폐쇄합니다.
  • COVID-19 의심 또는 확진자가 근무지에 머문 후에는 청소 및 소독을 실시합니다. 청소 인력은 증상자가 이용한 사무실, 화장실, 공용 구역, 공용 전자 장비 등을, 접촉 빈도가 높은 표면에 특히 집중하여 청소 및 소독을 합니다. 해당 구역이나 용품에 다른 직원들은 출입하지 않는다면 24시간 또는 최대한 오래 기다린 후 청소와 소독을 실시합니다. COVID-19 의심/확진자가 근무지에 머문 후 7일 이상 경과했다면 별도의 청소와 소독은 필요 없습니다.
  • COVID-19 양성 판정을 받은 직원들은 즉시 그 결과를 고용주에게 알려야 합니다.
    • 증상이 있는 직원은 CDC 권고 절차에 따라 자가 격리하거나 치료를 받아야 합니다. 의료기관과 상담한 결과, 자택 격리 해제 기준이 충족되기 전까지는 직장에 복귀해서는 안 됩니다.

통제 계층 구조에 따른 위험요소 통제 수단을 개발하여 근로자들 사이의 감염을 예방해야 합니다. 아래에 제시된 통제 수단들을 조합해서 적용할 수 있습니다.

  • 공학적 통제(사람들을 위험요소로부터 격리)

COVID-19 유발 바이러스에 노출되지 않도록 공학적 제어를 통해 작업 공간을 변경합니다.

  • 가능하면 작업대/책상 배치를 변경합니다. 예를 들어, 근로자들이 서로 마주보지 않도록 작업대/책상을 재설계합니다.
  • 휴게실, 주차장, 출구/입구 주변 등 직원들이 모여 접촉하기 쉬운 공용 구역에 대한 출입을 금지하거나 제한합니다.
  • 복도와 계단통 등 좁거나 협소한 공간에서는 일방통행만 허용하여 서로 6피트 거리를 지키면서 한 줄로 이동하도록 하는 방안을 고려합니다.
  • 작업대와 휴게실 등에서 바닥 스티커, 컬러 테이프, 기호 등 시각적 신호를 활용하여 근로자들에게 6피트 거리 유지 수칙을 환기시킵니다.
  • 근무지 전역의 여러 장소에 근로자와 고객이 손을 씻을 수 있는 스테이션 또는 60% 알코올(또는 그 이상)이 함유된 손 소독제를 배치하여 손 위생을 장려합니다.
    • 가능하면 비접촉식 스테이션을 사용합니다.
    • 화장실에는 세수대와 물/비누, 그리고 젖은 손을 말릴 수단(예: 종이타월, 손 건조기 등)을 비치해서 사용할 수 있게 해야 합니다. 
  • 근무지에 원활한 환기external icon가 유지되게 합니다.
    • 영구적 사무실 또는 업무 공간에 특수 환기 설비(통풍 테이블 또는 이동식 환기장치)가 있다면 사용해야 합니다.
    • 시설 관리부와 협력하여, 사람이 있는 공간에 습도를 40~60%로 유지하면서 신선한 공기가 최대한 공급되도록 환기 설비를 조정합니다. 가능하면, HVAC 기기의 필터 효율을 최대 가동 수준으로 높입니다.
    • 환기가 잘 되지 않는 구역의 공기 내 오염물질 제거를 위해 이동식 고성능 미립자(HEPA) 여과 장치를 고려할 수 있습니다.
    • 건물 환기 시스템 개선을 위한 추가 고려 사항은 사업체 및 고용주를 위한 CDC 임시 지침​​​​​​​에서 확인할 수 있습니다.
  • 행정적 통제(업무 방식의 변화)

COVID-19 확산 방지 교육 및 기타 관리 정책을 제공합니다.

  • 모든 근로자들이 COVID-19 ​​​​​​​감염증의 전파 방식(무증상자에 의한 전파 포함), 증상, 원인 바이러스 감염 차단 또는 최소화를 위한 조치 등 COVID-19에 대한 기본적인 내용을 이해하고 있어야 합니다.
  • 사회적 거리두기(가능하면 6피트 이상 거리 유지)의 중요성, 천 마스크의 올바른 착용, 기침 및 재채기 예절, 손 씻기, 접촉이 잦은 표면의 청소와 소독, 꼭 필요한 경우 외에는 개인 용품 또는 공구/장비 나눠쓰지 않기, 얼굴이나 눈/코/입 만지지 않기, 그리고 증상이 나타날 때 출근 금지의 중요성이 교육 내용에 포함되어야 합니다.
    • 교육 및 기타 소통 시에는 직원들이 말하거나 읽을 때 선호하는 언어로, 이해하기 쉽고 정확하게 시기적절한 정보를 제공해야 합니다.
    • 언어 장벽을 보완하는 이미지(인포그래픽) 사용을 강조합니다.
  • 각 사람이 노출시키는 동료 근로자 수를 줄일 수 있도록 소수의 근로자들을 팀으로 묶어 유지하는 방안(코호팅)을 고려합니다.
  • 가능하면, 조사를 미리 알려주는 결과가 되더라도, 조사할 사업장/시설에 시행되고 있는 COVID-19 예방조치에 대한 정보를 미리 수집합니다.
  • 조사관의 출장 이동 또는 직접 면담을 최소화하는 구체적 방침을 시행합니다.
    • 조사관의 출장 이동 거리와 숙박의 필요성을 줄이는 방향으로 조사 대상 시설을 배정합니다.
    • 기록 검토와 고용주/직원 면담 등 조사 과정의 일부 요소를 가상으로 수행할 수 있는 기술 지원을 제공합니다.
    • 조사관이 부득이 숙박 출장을 해야 하는 경우에는 CDC 출장 지침의 추가 예방 조치를 확인하시기 바랍니다.
  • 자주 만지는 표면을 청소 및 소독합니다.
  • 조사관이 현장에 있을 때 수중에 지니고 있을 수 있도록 일회용 살균 물티슈를 제공합니다. 조사 과정에서 사용되는 접촉이 잦은 표면 또는 물품(예: 책상, 클립보드, 필기구, 카메라, 휴대폰, 노트북, 키보드 등)의 세척 및 소독에 사용할 수 있습니다. 클립보드나 필기구, 터치스크린 등의 물품은 되도록 나눠쓰지 않아야 합니다.
  • 직원들에게 손을 씻고 말릴 충분한 시간을 주고, 세수대와 물/비누, 그리고 젖은 손을 말릴 수단(예: 종이타월, 손 건조기 등)을 비치해야 합니다.
    • 비누와 물로 최소 20초 이상 자주 손 씻기를 실천할 것을 직원들에게 상기시킵니다. 비누와 물을 사용할 수 없는 경우, 알코올 함량이 60% 이상인 손 소독제를 사용해야 합니다.
    • 조사관에게 손 소독제를 제공하여 현장에서 사용할 수 있도록 합니다.
  • 사무실이나 업무 공간에서, 그리고 조사관이 현장에 있는 동안 6피트 이상의 물리적 거리를 유지합니다. 이를 위해서는 사무실이나 업무 공간에 동시에 들어와 있는 인원 수를 제한해야 할 수 있습니다(가능한 경우, 주/지방 정부 지침 확인).
  • 근무지 입구와 요지에 ​​​​​​​표지판과 안내문​​​​​​​을 게시하여 사회적 거리두기, 손 위생, 호흡기 위생, 기침 예절 등을 안내합니다. 표지판은 장애인을 배려해야 하며 이해하기 쉬워야 하고(인포그래픽 권장) 필요에 따라, 비영어권자를 위한 표지판과 안내문도 추가해야 합니다. CDC는 간결하게 구성된 포스터를 제공하여 무료로 다운로드 및 인쇄할 수 있게 했으며, 그 중 일부는 여러 언어로 번역되어 있습니다.
  • 적절한 경우, 직장 및 현장에서 천 마스크 착용을 장려하거나 요구합니다.
    • 천 얼굴 가리개는 착용자가 아니라 다른 사람들을 보호하기 위한 수단이며 PPE가 아닙니다.
    • 천 마스크를 쓰고 벗을 때는 착용 근로자 또는 마스크가 오염되지 않도록 주의가 필요함을 강조합니다. 천 마스크를 벗은 후에는 손 위생을 실시해야 합니다.
    • 천 마스크는 주기적으로 세탁해야 합니다.
    • 마스크가 COVID-19 바이러스의 전파 속도를 늦추는 이점을 넘어서는 다른 더 큰 위험(예: 운전 또는 시야 방해, 발열 관련 질환의 악화)을 초래하는 경우에는 착용하지 않습니다. 호흡에 어려움이 있거나, 도움 없이는 마스크를 벗을 수 없는 사람에게도 마스크를 씌우지 않습니다. 천 마스크 착용이 여의치 않을 경우에는 CDC에서 제공하는 개조 및 대체 수단에 관한 정보를 고려하셔야 합니다.
  • 근무지 방문자(서비스 인력 또는 일반인)에게도 천 마스크 착용을 요구하는 조치를 고려합니다.
  • 개인보호장비(PPE)

PPE가 통제 효과 체계의 마지막 단계에 있는 이유는 다른 통제 수단보다​​​​​​​ 효과적으로 사용하기가 어렵기 때문입니다. 보호 효과를 발휘하면서 또 다른 위험 요인을 초래하지 않는 방식으로 PPE를 사용하기 위해서는 해당 환경의 특성과 위험요인을 파악하고 훈련을 받아야 하며, 올바른 사용법을 계속 지켜야 합니다. SARS-CoV-2 전파 속도 늦추기 지침을 포함하여, 직업상 위험요소를 설명할 때 행정적/공학적 통제 수단을 특히 강조하는 이유는 이 때문입니다.

현재는 COVID-19 팬데믹 시기인 만큼, 외과용 마스크나 N95 호흡구 같은 PPE는 현행 CDC 지침​​​​​​​에서 권고하는 바와 같이, 의료진과 기타 긴급구조대원​​​​​​​들이 우선적으로 사용합니다. 병원과 같이 COVID-19 확진자가 있는 곳에서 조사가 진행된다면 ​​​​​​​의료인을 위한 코로나바이러스 방역 지침​​​​​​​에서 PPE에 관해 더 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

직원 및 다른 사람들의 스트레스 대처에 도움이 될 수 있는 방법

정신 건강은 근로자의 안전과 건강에 중요한 요소입니다. COVID-19 팬데믹은 많은 사람들의 업무 처리 및 대인관계 방식에 새로운 부담과 어려움을 초래했는데 이는 긴장감과 불안감, 우울감의 증가로 이어질 수 있습니다.
정신 건강, 스트레스 징후 인지, 회복력 강화 및 스트레스 관리, 도움이 필요할 때 찾아갈 수 있는 곳 등에 관한 정보와 자료는 여기를 클릭하시기 바랍니다.

더 많은 정보 찾기

귀하는 고용주로서 COVID-19 문제에 대응하고 직원에게 직장 내 위험 요소를 알릴 책임이 있습니다. 직장 내 COVID-19 노출 위험 줄이는 방법에 대한 자세한 내용은 다음과 같은 추가 자료에서 확인할 수 있습니다.

최종 업데이트 2020년 10월 29일