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역과 관련된 COVID-19 고용주 정보

역과 관련된 COVID-19 고용주 정보

코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)는 SARS-CoV-2라는 바이러스가 원인인 호흡기 질환(증상 목록 참조)입니다.

현재 밝혀진 사실:

  • 이 바이러스가 사람들 사이에서 전파되는 주된 경로는 기침, 재채기, 말할 때 나오는 호흡기 비말입니다.
  • 또한 바이러스가 묻은 표면이나 물건을 만진 다음 얼굴, 눈, 코, 입을 만지면 COVID-19에 감염될 수 있습니다.
  • 무증상자도 바이러스를 전파할 수 있습니다.
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COVID-19는 때로 건강에 심각한 문제를 초래할 수 있습니다. 중증질환 고위험군에 속하는 분들은 다음과 같습니다.

  • 고령자
  • 기저질환자(연령 무관)

역의 고용주로서 귀하의 직원들은 다음과 같은 경우 바이러스에 노출될 수 있습니다.

  • 작업현장에서 다른 사람과  밀접 접촉(약 6피트 이내)할 때. 승객, 일반대중, 동료, 운전자, 기관사, 유지보수 작업자 등이 포함될 수 있습니다.
  • 사람들의 접촉 빈도가 높은 표면과 장비를 만지거나 다룬 후 얼굴이나 입, 코, 눈을 만짐
직원을 보호하며 확산을 늦추기 위한 방법

근무지 환경을 평가하여 근로자 및/또는 고객이 서로 6피트 이상 사회적 거리를 유지할 수 없는 경우의 시나리오를 파악합니다. COVID-19 유발 바이러스의 확산을 저지하기 위해, 이러한 상황을 해결할 수 있도록 통제 계층 구조에 따라 적절한 통제 방법을 조합하여 사용하세요. 근로자와 경영진 모두가 참여하는 위원회가 있으면 모든 시나리오를 인식하는 데 가장 효과적일 것입니다.

근로자를 보호하는 과정에서, COVID-19 확산 위험을 줄이기 위한 통제수단 권고 또는 중재는 해당 직무에 필요한 개인보호장비(PPE)와 안전 프로그램에 부합해야 한다는 점을 반드시 유념해야 합니다. 다음과 같은 접근법을 고려하세요.

COVID-19 대비 직장 보건안전 계획 수립

사업체 및 고용인을 위한 CDC 임시 지침사업 재개 툴킷에는 모든 고용주가 직원 보호를 위해 참고할 수 있는 지침과 권고사항들이 제시되어 있습니다.

  • COVID-19 상황 평가와 통제를 담당할 작업 현장 코디네이터를 지정합니다.
    • 계획을 세울 때 직장의 모든 직원을 포함하세요(예: 사무직, 시설관리직, 교대자, 미화원, 감독직, 운전자, 역무원, 유지보수 작업자).
    • 역에 진입하는 승객에게 작업 또는 서비스 프로세스의 변경과 관련된 정보를 제공할 계획을 개발하세요.
    • COVID-19와 관련된 모든 우려사항은 이 지정된 코디네이터에게 전달되어야 한다는 점을 모든 근로자에게 알립니다.
  • 유연한 병가 사용 및 지원 정책과 관행을 적용하세요.
    • 아픈 직원이 처벌이나 불이익에 대한 걱정없이 집에 머물도록 장려하는 방침을 수립하고, 직원들이 이러한 방침이 있음을 확실히 인지하도록 해야 합니다.
    • 파견계약직을 채용한 경우, 업무 절차 변경에 관해 파견용역 회사와 소통할 수 있는 계획을 수립합니다.
  • 직원의 근무일 출근 시 대면 또는 가상 건강 점검(예: 증상 선별 및/또는 체온 측정)의 실시를 고려합니다.
    • 선별검사 옵션으로 출근 전에 직원이 자가점검을 하게 하거나, 업무 시작 전에 현장에서 직원의 체온을 측정하고 잠재 증상을 평가하는 방안이 있습니다(사업체 및 고용인을 위한 CDC 임시지침 참고).
    • 현장에서 실시할 경우, 선별검사를 기다리는 직원들이 서로 6피트 이상 거리를 유지할 수 있게 해야 합니다.
    • 가급적 비공개로 직원 건강 선별검진을 실시하고, 각 사람의 의료 상태와 병력은 기밀로 유지합니다.

COVID-19 감염이 의심되거나 확인된 직원이 있을 경우, 조치를 취합니다

  • 증상을 보고하거나 근무 중 증상이 나타난 직원은 즉시 다른 직원들로부터 분리하고 사적인 운송 수단을 통해 귀가시킵니다. 이 직원들은 자가 격리를 실시하면서 즉시 의료기관에 연락해야 합니다.
  • 증상자가 장시간 이용한 구역은 모두 폐쇄합니다.
  • 직장에 COVID-19 의심 또는 확진자가 있었던 경우에는 청소 및 소독을 강화해서 실시합니다. 청소 담당 직원은 특히 자주 손이 닿는 표면에 초점을 맞추어 감염자가 사용한 사무실, 화장실 및 공동 구역, 공용 전자 기기를 청소하고 소독해야 합니다. 다른 직원들이 이러한 장소나 용품을 사용하지 않는다면, 24시간(또는 가능한 최대 시간)을 기다렸다가 청소와 소독을 시작합니다.
  • COVID-19 양성 판정을 받은 직원들은 즉시 그 결과를 고용주에게 알려야 합니다.
    • 증상이 있는 직원은 CDC 권고 절차에 따라 자가 격리하거나 치료를 받아야 합니다. 의료기관과 상담해 자택 격리 해제 기준을 만족할 때까지 직장에 복귀해서는 안 됩니다.

통제 계층 구조에 따른 위험요소 통제 수단을 개발하여 근로자들 사이의 감염을 예방해야 합니다. 아래에 제시된 통제 수단들을 조합해서 적용할 수 있습니다.

  • 공학적 통제(사람들을 위험요소로부터 격리)
    COVID-19 유발 바이러스에 노출되지 않도록 공학적 제어를 통해 작업 공간을 변경합니다.
    • 가능하면 작업대/책상 배치를 변경합니다.
      • 전자결제 단말기/신용카드 판독기를 근로자로부터 더 멀리 이동하여 승객과 근로자 사이의 거리를 늘립니다.
    • 가능하면 승객과 근로자 사이에 물리적 차단막을 설치합니다.
      • 커튼, 플라스틱 가림벽 또는 이와 유사한 재료를 사용하여 불침투성 가림막을 설치합니다.
    • 휴게실, 주차장, 출구/입구 주변 등 여러 직원들이 모여 교류하기 쉬운 공용 구역에 대한 출입을 금지하거나 제한합니다.
    • 비좁거나 협소한 역 구역의 보행자 통행을 한 방향으로 만들고, 한 줄로 서로 6피트 떨어져 이동하도록 장려합니다.
    • 작업대와 휴게실에 바닥 스티커, 컬러 테이프, 기호 등 시각적 신호를 부착하여 근로자들에게 6피트 거리두기를 환기시킵니다.
      • 역 출입구 등에도 승객을 위해 이러한 표시하는 것을 고려합니다.
    • 근로자와 승객이 사용할 수 있도록 역의 곳곳에 60% 이상의 알코올을 함유한 손 소독제를 비치합니다.
      • 가능하면 비접촉식 스테이션을 사용합니다.
      • 화장실에는 비누와 종이타월을 충분히 비치합니다.
    • 근무지에 원활한 환기external icon가 유지되게 합니다.
      • 역의 소유주와 관리자는 사용 공간의 습도를 40-60%로 유지하면서 신선한 공기를 최대한 전달할 수 있도록 시설 관리팀과 협력해 환기 시설을 조정해야 합니다. 가능하면 HVAC 장치 필터 효율을 최고 수준으로 높입니다.
      • 환기가 잘 되지 않는 구역의 공기 내 오염물질 제거를 위해 이동식 고성능 미립자(HEPA) 여과 장치를 고려할 수 있습니다.
      • 건물 환기 시스템 개선을 위한 추가 고려 사항은 사업체 및 고용주를 위한 CDC 임시 지침​​​​​​​에서 확인할 수 있습니다.
  • 행정적 통제(업무 방식의 변화)
    COVID-19 확산 방지 교육 및 기타 관리 정책을 제공합니다.
    • 모든 근로자가 알려진 COVID-19 전파 방식, 증상, COVID-19 원인 바이러스의 감염을 예방하거나 최소화하기 위해 취할 수 있는 조치 등 이 질환에 대한 기본적인 지식을 갖고 있어야 합니다.
    • 사회적 거리두기(가능하면 6피트 이상의 거리 유지)의 중요성, 천 얼굴 가리개 또는 마스크의 올바른 착용, 기침 및 재채기 가리기, 손 씻기, 접촉이 잦은 표면의 청소와 소독, 꼭 필요한 경우 외에는 개인용품 또는 도구/장비 나눠쓰지 않기, 얼굴이나 눈/코/입 만지지 않기 등을 교육 내용에 포함해야 합니다.
    • 직원이 아픈 경우, 반드시 귀가하여 집에 머물도록 권장합니다. 공중보건 지침에 부합하는 유연한 병가 정책을 운영하고, 직원들이 이러한 정책이 있음을 알고 내용을 숙지하고 있는지 확인합니다.
    • 각 사람이 노출시키는 동료 근로자 수를 줄일 수 있도록 소수의 근로자들을 팀으로 묶어 유지하는 방안(코호팅)을 고려합니다.
    • 자주 만지는 표면은 닦고 소독합니다.
    • 고객 전후로 모든 작업대 표면과 도구를 청소 및 소독합니다.
    • 직원이 고객의 신용카드, 직불카드를 취급할 필요가 없는 장치를 사용하고 현금을 받지 않는 정책을 시행합니다. 그렇게 할 수 없다면, 각 거래 사이에 장갑을 교체하거나 고객 전후 손 소독제를 사용하는 방식으로 역 근무자가 현금 및/또는 카드를 주의해서 취급하도록 합니다.
    • 직원들이 비누와 깨끗한 물, 일회용 타월을 사용할 수 있도록 충분한 시간과 편의성을 제공합니다.
      • 비누와 물로 최소 20초 이상 자주 손 씻기를 실천할 것을 직원들에게 상기시킵니다. 비누와 물을 사용할 수 없는 경우, 알코올 함량이 60% 이상인 손 소독제를 사용해야 합니다.
      • 현금등록기 주변과 화장실에 손 소독제, 휴지, 비접촉식 쓰레기통을 비치합니다.
    • 출입구, 승차권 발권기 등 역에서 사회적 거리두기(최소 6피트)를 유지합니다.
    • 역의 동시 이용자 수를 제한합니다(가능한 경우 주 및 지역 지침을 참조하세요).
    • 증상이 나타나지 않더라도 COVID-19 원인 바이러스를 전파할 수 있음을 직원에게 상기시킵니다. 직원, 승객 등과의 밀접 접촉(6피트 이내)을 잠재적 노출원으로 고려합니다.
    • 출입구와 눈에 잘 보이는 장소에 표지판 및 알림판을 게시하여 사회적 거리두기, 프로세스 변경, 손 위생, 천 얼굴 가리개 또는 마스크 착용, 기침 및 재채기 예절에 대한 지침을 제공합니다. 표지판은 장애인도 볼 수 있고 이해하기 쉬워야 하며, 필요에 따라 영어가 아닌 표지판도 활용할 수 있습니다.
    • 소통 및 교육 시에는 직원이 말하거나 읽기 편한 언어로 이해하기 쉽고 정확하게 시기적절한 정보를 제공해야 합니다.
      • 언어 장벽을 보완하는 이미지(인포그래픽) 사용을 강조합니다.
      • 눈에 잘 보이는 위치에 게시한 표지판(인포그래픽이 바람직)으로 교육 효과를 강화합니다. CDC는 다운로드 및 인쇄할 수 있는 간단한 무료 포스터를 제공하고 있으며 일부는 다른 언어로도 번역되었습니다.
    • 천 얼굴 가리개 또는 마스크의 적절한 사용을 강력히 권장합니다.
      • 천 얼굴 가리개 또는 마스크는 착용자의 호흡기 비말이 다른 사람에게 닿지 않도록 하여 다른 사람(착용자 아님)을 보호하기 위한 것입니다. 착용자를 보호하기 위해 특별히 설계 및 테스트되지 않았기 때문에 천 얼굴 가리개 또는 마스크는 개인보호장비(PPE)로 간주되지 않습니다.
      • 직원들에게 올바른 마스크 착용 방법과 벗는 방법을 교육하여 마스크 오염을 방지합니다.
      • 천 얼굴 가리개 또는 마스크는 사용 후 매번 세탁해야 합니다.
      • 천 얼굴 가리개 또는 마스크 착용으로 인한 새로운 위험(예: 운전 또는 시야 방해, 열 관련 질병의 요인)이 바이러스 확산 속도를 늦추는 COVID-19 관련 이득을 능가하는 경우 천 얼굴 가리개 또는 마스크를 착용해서는 안 됩니다. 또한, 호흡 곤란을 겪는 사람이나 도움 없이 가리개 또는 마스크를 제거할 수 없는 사람도 천 얼굴 가리개 또는 마스크를 착용해서는 안 됩니다. CDC는 천 가리개 또는 마스크를 사용할 수 없을 때 고려해야 할 개량 및 대안에 관한 정보를 제공합니다.
      • 직원은 천 얼굴 가리개 또는 마스크를 여분으로 지참하는 것이 좋습니다.
      • 근무 중에 천 얼굴 가리개 또는 마스크가 젖었거나 눈에 띄게 더러워졌거나 오염된 경우는 나중에 세탁할 수 있도록 벗어서 보관해야 합니다.
    • 직장 방문자(서비스 직원 등) 및 승객에게도 천 얼굴 가리개 또는 마스크 착용을 요구하는 방안을 고려하세요.
  • 개인보호장비(PPE)

PPE는 다른 대책보다 효과적 사용이 어려워 가장 마지막 단계의 통제책이 됩니다. 보호 기능을 발휘하고 추가 위험을 유발하지 않으려면 PPE 사용에 환경 정의, 위험에 대한 지식, 교육, 일관된 올바른 사용이 요구됩니다. SARS-CoV-2 확산 속도 저하를 위한 지침을 적용할 때 등 직업 재해를 다룰 때 행정적, 공학적 통제가 강조되는 이유입니다.

팬데믹 이전부터 작업에 필요했던 경우가 아닌 한, 현재 COVID-19 팬데믹 상황에서 외과용 마스크, N95 마스크 등의 PPE는 현행 CDC 지침에서 권고하는 바와 같이 의료진과 기타 긴급구조대원의 사용에 우선시되고 있습니다.

직원 및 다른 사람들의 스트레스 대처를 돕는 방법

정신 건강은 근로자의 안전과 건강에 중요한 요소입니다. COVID-19 팬데믹은 많은 사람들의 업무 처리 및 대인관계 방식에 새로운 부담과 어려움을 초래했는데 이는 긴장감과 불안감, 우울감의 증가로 이어질 수 있습니다.

정신 건강, 스트레스 징후 인지, 회복력 강화 및 스트레스 관리, 도움이 필요할 때 찾아갈 수 있는 곳 등에 관한 정보와 자료는 여기를 클릭하시기 바랍니다.

추가 정보 이용 방법

귀하는 고용주로서 COVID-19 문제에 대응하고 직원에게 직장 내 위험 요소를 알릴 책임이 있습니다. 직장 내 COVID-19 노출 위험 줄이는 방법에 대한 자세한 내용은 다음과 같은 추가 자료에서 확인할 수 있습니다.

최종 업데이트 2020년 8월 6일