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COVID-19 관련 창고업 고용주 정보

COVID-19 관련 창고업 고용주 정보
2020년 11월 13일 업데이트
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코로나바이러스 감염증 2019(COVID-19)는 SARS-CoV-2라는 바이러스가 원인인 호흡기 질환(증상 목록 참조)입니다.

현재 밝혀진 사실:

  • 이 바이러스는 호흡기 비말을 통해 사람 사이에 주요 전염됩니다.
  • 또한 바이러스가 묻은 표면이나 물건을 만진 다음 얼굴, 눈, 코, 입을 만지면 COVID-19에 감염될 수 있습니다.
  • 무증상자도 바이러스를 전파할 수 있습니다.

COVID-19는 때때로 심각한 합병증을 일으킵니다. 중증질환 고위험군에 포함되는 사람은 다음과 같습니다.

창고업 고용주는 근로자가 바이러스에 노출될 수 있는 다음과 같은 경우에 대해 알아두어야 합니다.

  • 고객, 동료 근로자, 거래처 직원, 트럭 기사 등 직장에서 다른 사람과 밀접 접촉(6피트 이내)한 경우
  • 사람들이 자주 만지는 표면이나 장비를 만지거나 취급한 다음, 얼굴, 입, 코, 눈을 만지는 경우​​​​​​​

직원을 보호하며 확산을 늦추기 위한 방법

근무지 환경을 평가하여 근로자 및/또는 고객이 서로 6피트 이상 사회적 거리를 유지할 수 없는 상황 시나리오를 파악합니다. COVID-19 유발 바이러스 확산을 저지하기 위해, 이러한 상황을 해결하려면 통제 계층 구조에 따라 적절한 통제 방법을 조합하여 사용해야 합니다. 근로자와 경영진 모두가 참여하는 위원회가 있으면 모든 시나리오를 파악하는 데 가장 효과적일 것입니다.

근무자를 보호하는 한편, COVID-19 위험을 줄이기 위한 통제 권장사항 또는 개입책은 일반적으로 작업에 필요한 모든 안전 프로그램 및 개인보호장비(PPE)에 부합되어야 합니다. 다음과 같은 접근을 고려할 수 있습니다.

COVID-19 대비 직장 보건안전 계획 수립

사업체 및 고용인을 위한 CDC 임시 지침사업 재개 툴킷에는 모든 고용주가 직원 보호를 위해 참고할 수 있는 지침과 권고사항들이 제시되어 있습니다.

  • 여기 제시한 권장사항 외에도 창고업 관련 주/지방 규정을 계속 준수하세요.
  • COVID-19 상황 평가와 통제를 담당할 작업 현장 코디네이터를 지정합니다.
    • 계획을 개발할 때는 운영 직원, 시설관리 직원, 보충 직원, 청소 직원, 보수정비 직원, 감독자 등 작업장의 모든 근로자를 포함하도록 합니다.
    • 거래처 직원이나 고객이 작업장에 들어오는 경우, 작업 또는 서비스 프로세스의 수정과 관련하여 소통할 계획을 수립합니다.
    • COVID-19 관련 모든 우려사항은 지정 담당자에게 문의하도록 근로자에게 알립니다.
  • 유연한 병가 사용 및 지원 정책과 관행을 적용하세요.
    • 아픈 직원이 처벌이나 불이익에 대한 걱정없이 집에 머물도록 장려하는 방침을 수립하고, 직원들이 이러한 방침이 있음을 확실히 인지하도록 해야 합니다.
    • 파견계약직을 채용한 경우, 업무 절차 변경에 관해 파견용역 회사와 소통할 수 있는 계획을 수립합니다.
  • 직원의 근무일 출근 시 대면 또는 가상 건강 점검(예: 증상 선별 및/또는 체온 측정)의 실시를 고려합니다.
    • 선별검사 옵션으로 출근 전에 직원이 자가점검을 하게 하거나, 업무 시작 전에 현장에서 직원의 체온을 측정하고 잠재 증상을 평가하는 방안이 있습니다(사업체 및 고용주를 위한 CDC 임시지침 참고).
    • 직원이 현장에서 검사를 기다리는 동안 6피트 거리를 유지할 수 있는지 확인합니다.
    • 직원 건강 선별검사는 최대한 프라이버시를 유지하며 진행하고, 의료 상태와 병력에 대해서는 기밀을 유지합니다.

COVID-19 감염이 의심되거나 확인된 직원이 있을 경우, 조치를 취합니다

  • 증상을 보고하거나 근무 중 증상이 나타난 직원은 즉시 다른 직원들로부터 분리하고 민간 교통편을 통해 귀가 조치합니다. 해당 직원은 자가격리하면서 즉시 의료기관에 연락해야 합니다.
  • 가능하면 환자가 장기간 사용했던 구역을 폐쇄합니다.
  • COVID-19 의심 또는 확진자가 작업장에 출입한 경우 청소 및 소독을 강화하여 실시합니다.청소 직원은 자주 만지는 표면이나 물체에 특히 집중해서 아픈 사람이 사용한 사무실, 욕실, 공용 공간, 공유 장비를 청소하고 소독해야 합니다. 다른 직원들이 이러한 영역에 출입하거나 이러한 물건을 사용하지 않아도 되는 경우에는 24시간(또는 최대한 오래)을 기다렸다가 청소 및 소독을 합니다.
  • COVID-19 양성 판정을 받은 직원들은 즉시 그 결과를 고용주에게 알려야 합니다.
    • 증상이 있는 직원은 CDC 권고 절차에 따라 자가 격리하거나 치료를 받아야 합니다. 의료기관과 상담한 결과, 자택 격리 해제 기준이 충족되기 전까지는 직장에 복귀해서는 안 됩니다.

통제 계층 구조에 따른 위험요소 통제 수단을 개발하여 근로자들 사이 감염을 예방해야 합니다. 아래 제시하는 통제 수단들을 조합해서 적용할 수 있습니다.

  • 공학적 통제(사람들을 위험요소로부터 격리)
    COVID-19 유발 바이러스에 노출되지 않도록 공학적 제어를 통해 작업 공간을 변경합니다.
    • 가능하면 작업대 배치를 변경합니다. 예를 들어, 작업자가 6피트 이상 거리를 유지하며 서로 마주 보지 않게 재설계합니다.
    • 가능하면 근로자와 고객 사이에 물리적 가림막을 설치합니다.
      • 커튼, 플라스틱 가림벽 또는 이와 유사한 재료를 사용하여 불침투성 가림막을 설치합니다.
    • 휴게실, 주차장, 출구/입구 주변 등 여러 직원들이 모여 교류하기 쉬운 공용 구역에 대한 출입을 금지하거나 제한합니다.
    • 복도와 계단통 등 좁거나 협소한 공간에서는 일방통행만 허용하여 서로 6피트 거리를 지키면서 한 줄로 이동하도록 하는 방안을 고려합니다.
    • 작업대와 휴게실 등에서 바닥 스티커, 컬러 테이프, 기호 등 시각적 신호를 활용하여 근로자들에게 6피트 거리 유지 수칙을 환기시킵니다.
    • 근무지 전역의 여러 장소에 근로자와 고객이 손을 씻을 수 있는 스테이션 또는 60% 알코올(또는 그 이상)이 함유된 손 소독제를 배치하여 손 위생을 장려합니다.
      • 가능하면 비접촉식 스테이션을 사용합니다.
      • 화장실에는 비누와 종이타월을 충분히 비치합니다.
    • 근무지에 원활한 환기external icon가 유지되게 합니다.
      • 시설 관리부와 협력하여, 사람이 있는 공간의 습도를 40-60%로 유지하면서 신선한 공기를 최대한 유입할 수 있도록 환기 설비를 조정합니다. 가능하면, 난방, 환기, 공기조절(HVAC) 기기 필터 효율을 최대 가동 수준으로 높입니다.
      • 환기가 잘 되지 않는 구역의 공기 내 오염물질 제거를 위해 이동식 고성능 미립자(HEPA) 여과 장치를 고려할 수 있습니다.
      • 환기를 적절히 유지하고 공압리프트 기기에서 나오는 배기 가스가 작업자와 멀리 배출되도록 합니다.
      • 건물 환기 시스템 개선을 위한 추가 고려사항은 CDC 사업체 및 고용주 임시 지침 및 COVID-19 관련 사무용 건물 고용주 정보에서 확인할 수 있습니다.
  • 행정적 통제(업무 방식의 변화)
    COVID-19 유발 바이러스 확산 방지를 위한 교육과 기타 관리 정책을 제공합니다.
    • 모든 근로자가 COVID-19에 대한 기본 지식, 감염증 확산 방식, 감염 증상에 대해 숙지하고 COVID-19 유발 바이러스 전염을 예방하고 최소화하는 조치에 대해 알고 있어야 합니다.
    • 교육 내용으로 사회적 거리두기(적어도 6피트 거리 유지)의 중요성, 천 얼굴 가리개나 마스크 올바로 착용, 기침과 재채기 시 가리기, 손씻기, 접촉이 많은 표면 청소 및 소독, 절대 필요한 경우가 아니라면 개인 용품 또는 도구/장비를 공유하지 않기, 얼굴이나 입, 눈, 코 만지지 않기 등을 다룹니다.
    • 직원이 아픈 경우, 반드시 귀가하여 집에 머물도록 권장합니다. 공중보건 지침에 부합하는 유연한 병가 정책을 운영하고, 직원들이 이러한 정책이 있음을 알고 내용을 숙지하고 있는지 확인합니다.
    • 디지털 재고 추적 시스템을 사용해 직원들의 접촉을 줄입니다.
    • 가상 회의를 주최합니다.
    • 각 사람이 노출시키는 동료 근로자 수를 줄일 수 있도록 소수의 근로자들을 팀으로 묶어 유지하는 방안(코호팅)을 고려합니다.
      • 팀 사이 작업 공간을 분리하고 다른 사람과의 접촉을 줄입니다.
    • 교대 횟수 늘리기, 시간차 교대, 교대 시간 중복 줄이기, 작업 운영 시간 늘이기 등 여러 방식을 활용해 작업장 동시 수용 인원을 줄입니다.
      • 사무직 직원들에게는 가능한 범위 내에서 유연한 작업 환경(재택근무)을 제공하도록 합니다.
    • 자주 접촉하는 표면을 닦고 소독합니다.
      • 표면이 눈에 띄게 더러우면 소독하기 전에 세제나 비누, 물로 표면을 닦아야 합니다.
      • 환경보호국(EPA) 등록 제품external icon, 가정용 표백제 희석액 또는 70% 알코올(또는 그 이상)을 함유한 알코올 용액을 사용하되, 표면 소독에 적합한 제품을 사용합니다.
      • 청소 도구를 제공하고 자주 만지는 표면을 집중해서 더 자주 청소합니다(벤치, 스탠드, 컨베이어, 리프트 보조 기계, 바닥, 포크리프트, 팔레트 잭, 화물대, 토트, 카트, 박스 절단기, 컨베이어 롤러, 사다리, 포장 장비, 태블릿, 전화기, 서면 작업, 상품, 작업대, 문손잡이, 화장실, 테이블, 전등 스위치, 수도꼭지, 세면대, 키보드 등).
      • 교대 근무 사이 작업 라인을 폐쇄하고 해당 구역에 있는 자주 만지는 표면을 소독합니다.
      • 직원 휴게실, 휴식처 및 기타 공용 공간을 자주 청소하세요.
    • 직원들이 비누와 깨끗한 물, 일회용 타월을 사용할 수 있도록 충분한 시간과 편의성을 제공합니다.
      • 비누와 물로 최소 20초 이상 자주 손 씻기를 실천할 것을 직원들에게 상기시킵니다. 비누와 물을 사용할 수 없는 경우, 알코올 함량이 60% 이상인 손 소독제를 사용해야 합니다.
      • 비누, 깨끗한 물, 종이 타월 외에도 손 소독제, 티슈를 충분히 제공하고 화장실에는 비접촉식 쓰레기통을 비치합니다.
    • 창고 안에서 사회적 거리두기를 실천합니다.
    • 창고에 동시 이용자수를 줄입니다(주/지방 지침이 있는 경우 참조할 것).
    • 무증상자도 COVID-19를 전염시킬 수 있음을 직원들에게 상기시킵니다. 직원, 고객, 다른 사람들과의 모든 밀접 접촉(6피트 이내)은 잠재적 노출원으로 간주해야 합니다.
    • 입구와 눈에 잘 띄는 장소에 사회적 거리두기, 손 씻기, 천 얼굴 가리개나 마스크 착용, 기침과 재채기 예절 등을 설명하는 ​​​​​​​표지판과 안내문을 게시​​​​​​​합니다. 장애인도 이해할 수 있는 표지판/안내여야 하며, 필요에 따라 비영어권자도 이해할 수 있어야 합니다.
    • 방문객과 운전 기사를 위해 사회적 거리두기를 유지할 수 있는 연락처와 회합 장소, 더불어 코로나 예방 관련 중요 정보를 공유하는 안내문을 시설 외부에 게시합니다.
    • 홍보 및 교육은 장애인이 이해하기 쉽고 직원이 선호하는 언어로 서면이나 구두로 제공하며 정확하고 시기적절한 정보를 포함해야 합니다.
      • 언어 장벽을 보완하는 이미지(인포그래픽) 사용을 강조합니다.
      • 눈에 잘 보이는 위치에 게시한 표지판(인포그래픽이 바람직)으로 교육 효과를 강화합니다. CDC는 다운로드 및 인쇄할 수 있는 간단한 무료 포스터를 제공하고 있으며 일부는 다른 언어로도 번역되었습니다.
    • 천 얼굴 가리개 또는 마스크를 적절하게 사용합니다.
      • 천 얼굴 가리개나 마스크는 착용자 자신이 아닌, 다른 사람을 보호하기 위한 것이며 개인보호장비가 아닙니다.
      • 천 얼굴 덮개 또는 마스크를 착용하고 벗을 때 착용자, 천 얼굴 덮개, 마스크가 오염되지 않도록 주의해야 한다는 것을 강조합니다.
      • 천 얼굴 가리개 또는 마스크는 가능하면 정기적으로 세탁해야 합니다.
      • 천 얼굴 덮개 또는 마스크의 사용으로 인해 바이러스 확산을 늦추는 COVID-19 관련 이점보다 더 큰 새로운 위험(운전 또는 시야 방해, 열 관련 질병 초래)이 생기지 않는지 확인합니다. 또한, 호흡곤란이 있거나 도움 없이 벗을 수 없는 사람에게 천 얼굴 덮개 또는 마스크를 씌워서는 안됩니다. CDC는 천 얼굴 덮개 또는 마스크를 사용할 수 없는 경우(예: 청각 장애 또는 난청이 있는 사람, 지적장애, 발달장애 또는 감각 민감성이 있는 사람) 고려해야 할 조정사항 및 대안 정보를 제공합니다.
      • 직원은 천 얼굴 가리개 또는 마스크를 여분으로 지참하는 것이 좋습니다.
      • 근무 중에 천 얼굴 가리개 또는 마스크가 젖었거나 눈에 띄게 더러워졌거나 오염된 경우는 나중에 세탁할 수 있도록 벗어서 보관해야 합니다.
    •  작업장 방문객들(서비스 직원, 고객)에게도 천 얼굴 가리개나 마스크 착용을 요청하도록 합니다.
  • 개인보호장비(PPE)

PPE가 통제 효과 체계의 마지막 단계에 있는 이유는 다른 통제 수단보다​​​​​​​ 효과적으로 사용하기가 어렵기 때문입니다. 보호 효과를 발휘하면서 또 다른 위험 요인을 초래하지 않는 방식으로 PPE를 사용하기 위해서는 해당 환경의 특성과 위험요인을 파악하고 훈련을 받아야 하며, 올바른 사용법을 계속 지켜야 합니다. SARS-CoV-2 전파 속도 늦추기 지침을 포함하여, 직업상 위험요소를 설명할 때 행정적/공학적 통제 수단을 특히 강조하는 이유는 이 때문입니다.

팬데믹 이전부터 작업에 필요했던 경우가 아닌 한, 현재 COVID-19 팬데믹 상황에서 외과용 마스크, N95 마스크 등의 PPE는 현행 CDC 지침에서 권고하는 바와 같이 의료진과 기타 긴급구조대원에게 양보해야 합니다.

직원 및 다른 사람들의 스트레스 대처를 돕는 방법

정신 건강은 근로자의 안전과 건강에 중요한 요소입니다. COVID-19 팬데믹은 많은 사람들의 업무 처리 및 사회 관계 방식에 새로운 부담과 어려움을 초래했는데 이는 긴장감과 불안감, 우울증의 증가로 이어질 수 있습니다. 자신과 직원들의 이러한 감정을 세심하게 살피고 직원이 정신 건강 문제 관리에 도움이 되는 자료를 이용하도록 권장하세요.

정신 건강, 스트레스 징후 인지, 회복력 강화 및 스트레스 관리, 도움이 필요할 때 찾아갈 수 있는 곳 등에 관한 정보와 자료는 여기를 클릭하시기 바랍니다.

추가 정보

귀하는 고용주로서 COVID-19 문제에 대응하고 직원에게 직장 내 위험 요소를 알릴 책임이 있습니다. 직장 내 COVID-19 노출 위험 줄이는 방법에 대한 자세한 내용은 다음과 같은 추가 자료에서 확인할 수 있습니다.